Türkiyede yeni faaliyet göstermeye başlayan GSM operatörlerinden birisi. Eski Telsim’i satın alarak Türkiye pazarına giren vodafone de yaşadıgınız sorunları burada rahatlıkla yazabilirsiniz. Şikayet kutumuzun sistemi gelen şikayetleri maalesef kaldıramadı. Bu yüzden tüm şikayetleri başka bir sisteme aktarmaya karar verdik. Bu sistemde vodafone ile ilgili kendi yaşadıgınız sorunları yazabilir ve daha önce sorun yaşayanlara ait mesajlara ulaşabilirsiniz.
Vodafone Şikayetlerini okumak ve cevap yazmak için tıklayınız.
Bu bölümde ki ortak sorunlar için dilekçe ve dava gibi çalışmalar yapılacaktır. Hakkınızı savunmayı asla bırakmayın.
Yaşadıgınız sorunları bundan sonra http://www.otelforum.com/showthread.php?p=182
bu kısımda dile getirebilirsiniz.
yıllardır bu hattı kulanıyorum.telefonum hatlı iken konturluye çevirmek istedim.gerekli talimatı verdim hesap kesim tarihim her ayın 21 oldugunu biliyordum.hattımı ayın 19 da aramalara kapattırdım.2-3 gün gerçekleşir dediler.fakat 2-3 gün geçti hattım daha çevrilmedi.sonra bana 4440542 den mesaj geldi arayın diye ben hattım kapalı arayamam diye düşnürken bir deneyim dedim.arama yaptı.sandımki bedava vodafondan diye çünkü hattımı ben hesap kesiminden önce kapatmıştım.beni dakikalarca oyaladılar ben bedava sanıyorum ya..bekledim sonra bir bayan çıktı oda aynı şekilde zamana oynadı.ben bir an geçiş olsun dedim .dakikalar sonra bana demezmi size iki fatura gelecek nasıl olur dedim bu konuşmalarda ücretli dedi.benim hattım dış aramalara kapalı neden başda ücretli demedi ve dakikalarca oyadılar (HATTA KALIN AYRILMAYIN DİYE)vodafon beni keriz duruma düşrdü buradan vodafon kınıyorum.fatura gelirsede hakkımı sonuna kadar arayacagımda.bilgilerinize…
sorunumla ilgili herhangibir vodafone sorumlusu bana dönmezse 15 yıllık VIP aboneliğimi iptal edip vodafonu reklam edeceğim . haberiniz olsun…
insanları dikkate bile almıyorsunuz msn adresimi yazdım ama bir cevap bile göndermediniz bu nasıl bir müsteri memnuniyetidir
kontör yükledim kontörüm kesildi o kesilen kontörün geri verilmesini istiyorum aksi taktirde hatımı değiştirmek zorunda kalcam bu sizin içinde iyi bir reklam olmaz ben 50 kişi tanıyorsam 50 kişi 1500 kişi olur gerisinide siz düsünün saygılarımı arz ederim
05414830898 hattı ile ilgili müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmek istiyorum… bir türlü şikayetimi size ulaştıramıyorum.bu hattımıda kapatmak istiyorum.bana ulaşmak için 05442866907 telefonu kullana bilirsiniz.sizden en kısa zamanda cevap bekliyorum.
şikayetim ben kartal uğurmumcu mah lesinde oturuyorum fakat vodafon bulunduğun yerden zor çekiyor bu nun gidrilmesini istiyorum
a.q şersizleri hepsi zarar ulan o knt paralarını alın ananınız amına koyun şerefsizler 100 kny yukledim 15 knt super esms icin aldılar 10 dk sonra hepsini aldılar ve ustelik msj cekemiyorum ulan ananızı sikeyim
benım 30 tl olan faturalı hattım knusmadıgım halde cokkkkk fazla gelıyoorr.yetrrrrrrrr bıktımm artıkkkkkkk knusmadıgım haldeee bırsuru fatura oduyorummm bu ne yaa ne bıcımm abonelıkkk musterıyıı memnunn edemıyorsanızzz yapmayınn bu işi kardesımmm…..
merak ediyorum bu şikyetleri okuyomusunuz
bu gereksiz gizli mesaj atma kalksın lütfen bilmedigim o kadar çok insandan mesaj geliyo ve gizli bu beni gerçekten rahatsız ediyo insan haklarına sığmıyo bu yüzden başka oparetöre geçmeyi düşünüyorum
ben hattımın acılmasında bir sorun yaşıyorum.bugün icerisin de acılma mesajı geldi ve acılmadı lütfen görevinizi yapınız
ılk once turksell hat vardı hıc konturum gıtmezdi ama vadofon hat aldım 1 ay oldu ama 33 kontr vardı hıc arama yapmadıgım halde 7 konture ındı bu nasıl bır ıstır anlayan ve ozellıkle vadafon elemanları acıklasın mailıme atsın nasıl oldugunu yoksa ben bu ısın pesını bırakmam kusura bakmayın ama turkselde boyle bır ısle karsılasmadım geregını arz edrım…
İnsanları kandırıyorsunuz! Sınırsız diyerek abonman ücreti adı altında insanları resmen soyuryorsunuz öde öde bitiremedik konuşmadığımız kullanmadığımız birşeyin parasını bize ödetiyorsunuz bu dolandırıcılıktır! üsteilk de hattımızı kapattırdığımız halde…
Vodafone için söyleyebileceğim tek şey:ödediğim her kuruş çocuklarınızın boğazına yapışsın,haram zehir zıkkım olsun,en sevdiğinizden çıksın bu haksız kazanç!!!
3700 neden böyle şirketlerle anlaşma sağlanıyor acaba ben hattımı iptal edicem ve vodofondan kurtulcam artık yeter yok siz üye olmuşşunuz diyi geçiştirmelerinden bıktım benim türkcell hattımda var paşapaşa kullanıyorum yok neymiş özel şirketmiş ..
işi sen çözemiyorsan yapma kardeşim anlaşma falan..
BİRAZ ÖNCE KONUŞTUĞUM MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ SANA SESLENİYORUM ÖNCE KONUŞMA DERSİVERSİNLER SANA ORDA BİRİLERİ YUHHHHHH DİYORUM
BİDE DÖVSEYDİN ESKİ TELSİM E GERİ DÖNDÜNÜZZZ
0543 575 43 88 BENİ ARAYIN DAHA FAZLA MÜŞTERİ KAYIP ETMEYİN
Cep telefonuna bundan 1 ay önce bi mesaj geldı vodafone’dan kimlik bilgilerindeki eksiklıkden dolayı hattınız 15 gün içindek kapanacaktır diye. 15 gün içinde kimlik fotokopimi ibraz etmeme rağmen hattım kapanmış bulunuyor..Kapandıktan sonra Ankara/Kızılayda bir Vodafone Shop’a gittim durumu anlattım.Onlarda Vodafone (4440542)’u arayın dediler.Aradım fakat bana yardımcı olabilecek bir servis bulamadım..Daha çok kampanyalar üzerine bir numara.Müşteri şikayetleriyle alakası yok..Ben ne yapacağım şimdi..Hattm birden kapandı.. Tekrar kimik ibraz etmeme rağmen ? Ben bunlarlamı uğraşacam sürekli ? Şuan hattım kapalı görüşme yapamıyorum..Çok mağdur ve kızgınım…
sizi mahkemeye vereceğim dilek çeyi şuan yazıyorum batıracağım sizi ya herkesin kontorünü verrisiniz yada batarsınız
ayıp ayıııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııp……………………….
nasıl iş bu yahu 05.05.2009 tarihinde 100kontör yükledim ilk önce 81 kontör sonra 10 kontör gittiğini gördüm buçalışanların var yaaaaaaaaaaa…………
selamunaleyküm ilgili kuum larınızın müşteri hizmetlerinizi aramanın sabit bir kon tor olmasını rica ediyorum
ve bu böle dewam ettiği sürece tüm arkadaşlarımı vodafone ye karşı kışkırtıcam emin olun bundan geçerim aveaya
ben bir vodadfone bayisinden kontör attırmama rağmen kontörüm gelmedi we hattım iptal oldu
slm arkadaşlar bizim bu yazdıgımız mesajları kimse okumuyormu veya dikkate almıyorlarmı neden bu kadar vatandaşların şikayetlerini dikkate almiyorlar bence türkiye cumhuriyeti bu vadafoneye çüzüm bulmasa bizler türkiye halkı olarak magdur duruma düşecegiz sayın yetkililer bu şikayetleri dikkate alınız saygılarımla
slm arkadaşlar bende sizin kervana katılmışım müşteri hizmetlerini aradım ama başka numaranın pakettini degiştirecem dedim yanlışlıkla benim paketti degiştirmiş fatıram çok ama çok kabarık gelmiş sizi siz olun buna türkiye halkı olarak çüzüm bulalım büyle bizler magdur oluyoruz arkadaşlar sayın yetkililer bunlaru dikkate alınız lütfen saygılarımla
ben bugun 20 kontor attırdım 1 saat sonra mesaj geldı kredınız bıtmıştir dıye nolacak bu boyle boyle gecen gun de gıttı
aran kazan kampanyasından yararlanmak ıstıyorum ama 7506 yı aradıgım zaman şuanda hizmet veremedıklerını soyluyorlar
merhaba
ben ankaradan selcuk bu zamana kadar telsim hattı kullanmışdım ama hiç bu kadar fatura ödememişdim 3 aydan beri 100 altına hiç düşmüyorum nedenlerini ögrene bilirmiyim hee bu arada telsimlilerede söyleyim bundan sonra kullanmayın kullanmayıda düşünmeyin sagolsunlar hiç acımıyorlar neyse HERKESE HAYIRLI AKŞAMLAR telsimde hayırlı faturalar
Arayana dinlete abone oldum.ama melodilerim gelemedi.ayrıca kontörlerim gitti.
Ben sizin hem kurumsal hemde bireysel müşterinizim.Faturalarımı da ödemekteyim,Fakat bugün öğrendimki hatlarımdan biri yüzünden yasal takibe düşmüşüm.99 tl lik borç olmuş 280 tl.Bu duruma düşene kadar beni neden bir kişi bile aramadı ? Kurumsal müşteri numarama girdiğinizde tüm numaralarımı görüyorsunuz diğerlerini öderken ben salakmıyım bunu ödemeyeceğim.Bumu müşteri memnuniyetiniz! Bumu hak hukuk! Şimdi ben vodafone hakkında kaç kişiye olumsuz bir örnek olacağım biliyormusunuz ? Mağazama gelen herkese…
Numaralarım : 546 825 44 39 – 541 6917172-541 6917273- 541 5417168- 541 5417169- 542 691 7171- 541 2127375- 541 2712445 ve yts ye düşmüş hattım 541 5417170…
siz bu msn i ekleyin ben size yardımcı olacam bu konuda ciddiyim hiç bi ark niyetim yok
slm ben ali özgan ben arayan dinlet abonesi oldum ve 1 ay sonra iptal ettirdim son 3 aydır sürekli kontor düşümü yaşıyorum müşteri temsilcilerini her aradığımda şikayetiniz ele alınmıştır kontörleriniz geri yüklenecektir deniliyor ama hala kontörüm gidiyo 17.04.2009 tarihi itibariyle gene 12 kontörüm gitmiş bulunmaktadır ayrıca her defasında vadofone müşteri hizmetlerini aramaktan 25 kontörüm gitmiş bulunmaktadır gereğinin biran önce yaoılmasını rica ederim vadofone den memnunum hattımı değiştirmek istemiyorum…
Vodafone’un Dikkatine
3336 adet sms’im var ve bitmesine 5 gün war ama msj çekemiyorum msj göndereceğim zaman OPERATÖR LİSTESİNİ KONTROL ET yazıyor ve msj gönderilmiyore gereğinin yapılmasını arz ederim yoksa gerekeni T.C Anayasası’nın biz vatandaşlarına vermiş olduğu haklarla yapacağım.
4 5 senelık telsımlıgım bole sey gormedım ya ne rezılllık kontur yukleyemeıyoruz
cekılıyo dıye
ne diyeceğimi de bilemiyorum. en az on yıldır kullanıyordum. kendim işletme fakültesinde okuduğum için o zamanlar bu hattı almıştım. geçenlerde 250 kontör yükledim ama yazıklar olsun ki
ayın 29 una kadar vaktim var iken hemen peşinen bitirdiler beni
mağdur bıraktılar artık hiç güvenmiyorum. kendim kamuda olmama rağmen ilk numaram diye hep ahde vefa gösterdim ama demek ki
çok yanlış düşünmüşüm sizlere elveda….!
yaw bugün 100 kontür yükledim 100 sms bedava vermedi yaw vodafon iyice çırından çıktı artık adam akıllı bi kampanyanız yok avea da 39 kontüre 500 sms veriyor her yöne ve 1 ay sizin yaptığınız sms kampanyaları tam kazık kartımı kırıp avea hat alacam avea da ne arasan var bütün kampanyalar mevcut bune yaw vodafonlamı uğraşacam önce adam gibi bi kampanya çıkarın be insanları dolandırmaktan başka bişey yaptığınız yok yarın avealı olacam ohbeeee diyecem
TÜRKİYE İLETİŞİM ÇOK ZOR ÇOK PAHALI ve de hepsi çook serefsızzz
22.03.2009 saat:17:05de 80 milyon ödüyerek 500 kontür yüklettim. daha sonra müşteri hizmetlerini rayıp 450 kontör karşılıgı 3cglik internet paketine üye olmak istedigimi söyledim müşteri hizmetlerindeki şahısta tamam dedi.10dakika sonra telefonuma 1cglik internet paketine üye oldugum ve 300kontör kesilecegi msj aldım hemen müşteri hizmetlerini aradım hata oldugunu söyledim düzeltmelerini rica ettim ama bir türlü yapılan yanlışı düzeltemediler.bu arada benim 300+50 kontörüm gitti..
21_03_2009 tarihinde 100 kontür yükledim bir görüşmeyapdım sadece ama kontürlein hepsi gitti bu nası olacak şimdi napacağız bu işi
merhaba oncelerı gayet ıyı ıdı telsın ama sımdı aldıgıma nerde ıse lanet edıyorum herkes kontor hedıye verırken benım kontorlerım gıdıyor sebebını bılmıyorum bıryere kayıt oladım ama100 kontor aksam yukledım sabah yok enson 21.03.2009 tarıhı aksamı 150 kontor yukledım sabah baktım 100 kontor kalmıs yenı kontor yukledıgım zaman 50 kontor kazandınız dedınız ama kazandıgımı ıstemıyorum benım paramla aldıgıma dokunmayın.sıkayetcıyım en kısa zamanda yuklenmezse operatorumu degıstırmeyı dusunuyorum.bu numara kardesımın uzerıne numaralı zaten bunu ıptal eder kendıme daha guzel ve ekonomık olan bır paket secerım ınanıyorumkı bır caresıne bakarsınız musterı kaybetmemek ıcın
ben 15 kntre 5000 sms kullanıyorum ama 2 hafta oldu msj göndereniyorum kntr olduğu halde ve 15 kntr gidiyor her seferinde bu nasıl hizmet?herkes vodafone den şikayetçi bende….ve bunun çözümünü bulup bana yardımcı olmazlarsa en yakın zamanda dava açıcam vodafone ye
ben 12 kntre 5000 sms kullanıyorum ama 2 hafta oldu msj göndereniyorum kntr olduğu halde ve 15 kntr gidiyor her seferinde bu nasıl hizmet?herkes vodafone den şikayetçi bende….ve bunun çözümünü bulup bana yardımcı olmazlarsa en yakın zamanda dava açıcam vodafone ye
100 kontör yükledim 1 gün sonra kalan kontör sayısı 15 aradan biraz daha geçti kalan kontör sayısı 0 gereğini yapılmasını rica ederim
ben ayana dinlete üye oldum ilk 1 ay bedava diyordunuz fakat üye olduğum dk kontörler alındı. bu üyeliği şuanda vodafone sitesinden iptal edemiyorum gerekenin yapılmaasını istiyorum.
1997 yılından beri kullanmakta olduğum telsim(vadafone)hattını o yıllarda telsimin ile beraber kampanya yapan bir gazeteden aldım.fakat bayii hattın sahibini çalışanlarından biri olarak göstermiş olcak ki kontürlü olan hattımı faturalı yapmaya gittiğimde fark ettim maalesef hiç bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve geçenlerde hattımı kaybedince 15 yıllık hattımdan olmuş oldum.müşteri servisini aradığımda sadece bir isim kayıtlı olduğunu ve ne adres nede bir bilgi olmadığını söylüyorlar.Şimdi soruyorum 15 yıllık hattımı nasıl geri alabilirim günümüzde iletişimin önemini kavramış kurumsal bir şirket elbet bana bir çözüm yolu söyler herhalde.
Ben kırşehir ilindeki GSM DÜNYASI (Emin ERGÜN) ismindeki bayinizden şikayetçiyim. Ben yaklaşık 1.5 yıl önce sizin bayiniz olan kırşehir ilindeki GSM DÜNYASI (Emin ERGÜN) ismindeki bayinizden nokia N70 marka bircep telefonu aldım. Telefon üç ay geçmeden arızalandı, görüntü kaymaya ve ekran kararmaya başladı. Tabi telefonu aldığımız bayinize götürdük saygısız bayiniz telefonu servise gönderdi,yapıldı, geldi. Uzun bir süre sonra telefon aynı arızayı yaptı, yine servise gönderildi. ama iki buçuk ay içinde gelebildi. Telefonumuz bize zamanında teslim edilmedi. Bayi hiçbir konuda bizi yönlendirmedi. sürekli uğraştırdı. birde üstüne saygısız bir şekilde davrandı. hakem heyetine başvurduk aldığımızda telefon yine arızalıydı. Esnaflığı bile olmayan hitap tarzı kaba bu insana nasıl bayilik verdiğinizi araştırmanızı istiyorum. Yasal yoldan hakkımızı aramaya başladık saygılarımla.
Bugün 100 kontör yükledim 1 kere kısacık konuşmama rağmen 13 krediniz kaldı diye mesaj geldi. Bu 3. kez oluyor. yarın ilk işim tüketici haklarına başvurmak olacak. Böyle saçma bir iş görmedim. Biz enayi değiliz. Görüşeceğiz!
yüz kontorün üzeride kontörüm vardı mesaj geldi 1 kontörün var kontör yükle 3 mart2009 tarihinde kontor yükledim bir tek alo demeden mesaj geldi mesajda iki kontörün var kontör yükle
4440542 ye defalarca mesaj gönderdim birine bile cevap alamadım
ne yapacagım söylermisiniz benim gibi magdur olanın sayısı belirsiz
cevap gelene kadar kontör almıyacagım cevap gelmezse
başka bir opöötöre gececeyim
4
bu ne sizden çektiğimiz.başka hatta geçicem.
her ay 100 kontür yüklemek zorundamıyım.
turkcell her yere 15 krş konuştuğum kadar ödüyorum.
sizde ise mecbur konuş konuşma
kazıklama yolumu bu artık yüklemiyom
başkasını kkazıklayın başka şirketlerde var haksız kazanca son
sizi kazıkçılar sizi
vodafonu tebrik ediyorum kendine ringofon gibi guzel bır ortak bulmuş heralde vodafon yukluyoruz ringofana kaptırıyoruz bunasıl iş ya bunun hırsız oldugunu bılıyorsunuz ve bunlara hat vermeye devam ediyorsunuz boylesı ışınıze gelıyo heralde bunların yaptıgına çanak tuttugunuz için aynı oranda suçlusunuz gozumuzde sahıp oldugum hatlarınızdan en kısa zamanda kurtulacam VODAFONA SELAM (sayenizde) RİNGOFON ÇALMAYA DEVAM
hadi ben enayiyim neyse öderim deyipte şarkı indirmek istesenizde oda mucize çünkü ağ çok yavaşşşşşşşşşşşşşşşşşş bir sayfa açmak için bayağı bekliyosun bayılıyosun anlıycağın.msn den cam açayım sevdiklerimi göreyim desen ağ yavaş nerde donuyo vadofonede donar inşallah sinir ettiler beni benimgibi sabırlı birini de çıldırttılar ya…………….