Vestel Şikayet Kutusu
Türkiye’nin en çok bilinen markalarından olan Vestel hakkında yaşadıgınız sorunları aşagıda ki kısımdan dile getirebilirsiniz. Vestel beyaz eşya ve gereçlerinde ileri teknoloji sahibi Türk sermayesi ile açılmış önemli kurumlarından birisidir.
Yerli üretimin gururuyla sadece Türkiye’nin değil, dünyanın da en büyük teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, 1984 yılında başlayan faaliyetlerini 1994 yılından beri Zorlu Holding bünyesinde sürdürüyor. 16’sı yurtdışı olmak üzere toplam 23 şirketten oluşan Vestel Şirketler Grubu, tüketici elektroniği, beyaz eşya, dijital ürünler, bilgi teknolojileri, LED aydınlatma ve savunma alanlarında geniş bir ürün yelpazesi sunuyor.
Vestel ile ilgili yaşadığınız şikayetleri bu kısımda yazabilirsiniz.
Vestel’in ‘Gururla Yerli’ teması ar-ge, tasarım ve üretim alanındaki gücüne dayanıyor. Tüm dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin yerli üretimi için çalışan Vestel, aynı zamanda Türkiye’nin yerli gururlarını da destekliyor.
Vestel, yaklaşık 16 bin çalışanı, Türkiye çapına yayılmış 1250 satış noktası, 350 yetkili servis ve 13 merkez servisiyle faaliyetlerini sürdürüyor. Türkiye’de, Türk mühendisleri tarafından tasarlanan ve geliştirilen ilk akıllı telefon, ilk 4K HD Kavisli TV, rekor seviyede tasarruf sağlayan teknolojileri, Anadolu’nun en ücra köşesine ulaştırıyor. Yerli Üretim’in gücüyle Türkiye Vestellenmeye devam ediyor.
Vestel VENÜS telefon aldım yerli diye türkiye kazansın diye sim kart arızası nedeniyle servise bıraktım çalışır vaziyette içinde çekilmiş fotoğraflarım olmasına rağmen kutusuyla aparatlariyla beraber GARANTİLİ diye servis elamanı kontrol edip çalıştırıp teslim aldı 8 gün sonra KONTROL amaclı güven VENÜS takibi aradım bana cevap olarak 500₺ ücretli onarım istediler sebebide ANA kart kırık kamera kırık onboard kırık şurası kırık burası kırık deyip ücret talep dediler yazıklar olsun vestel vestele bir daha söylüyorum yaziklar olsun utanmadan sıkılmadan benden çalışan üründen kırık diye 500₺ istiyorlar yazıklar olsun yazıklar olsun vestel e..
6 ay önce Vestel marka tv aldım. Ekranı kırıldı yetkili servisi aradım ve ücret karşılığında ürünü yaptırmaları için başvuru yaptım. Ürünü aldılar teslim edecekleri gün “üzgünüz panel elimizde Yok, size 2 bin tl karşılığında yeni televizyon verelim” dediler. Böyle bi mağduriyet yaşatmaya hakkınız yok. Tüketici haklarıyla görüştüm 10 yıl boyunca ürünün yedek parçasını bulundurma zorunlulukları olduğunu tarafıma bildirdi. Vestel yerli bir markadır panel nasıl olmaz tamamen mağdur etmek ve müşterisini kazıklamak için elinden geleni yapıyor.
VESTEL!!! TAM BİR HAYAL KIRIKLIĞISIN..
Böyle bi terbiyesizlik görmedim bugüne kadar derin dondurucuyu kurdular tüm pisliklerini merdivende bırakıp gittiler Adıyaman merkez
Vestel bayisinden 30.03.2017 tarihinde aldigim 5070 markalı cep telefonumu 4 ay kullandim mavi ekran geldi kapanip acilmaya başladı.Garantiye gönderdim cihazin kullanici hatasi oldugunu soyledi telefonumda en ufak düsürme biyere çarpma olmadi 700 tl lik telefona 630 tl masraf cikardilar.nasil bi servis nasilbi bayilik anlamadim kimseye vestelin ürünlerini tavsiye etmiyorum alacak olanlarida durumu anlatıp caydiriyorum kimse almasın boylebi markaya boylebi servisi yakıştıramadim insan haklarina ve diger sosyal medyalarada bu sikayetimi yazacam
2016 mayıs’ta 10.1 inç Vestel tablet PC’mı Bursa İnegöl Boztepe Elektronik Hastanesi’ne şarj soketi arızası sebebi ile garanti süresi dolduğu için ücretli tamire verdim. Fakat tarafıma hiçbir evrak verilmediği gibi 1 yılı geçkin bir süre geçmesine rağmen halen tabletim tarafıma teslim edilmedi ve konuyla alakalı 1 yılı geçkin süredir servisiniz ile defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç almış değilim. Tarafıma dönüş yapan Vestel şikayet birimi Tablet PC ile alakalı servis bizde böyle bir kayıt yok böyle bir tablet de yok seklinde şikayet birimine dönüş sağlamış. 1 yılı geçkin suredir tabletin olmaması kayıt altına alınmaması evrak v. S verilmemiş olması servisinizin iş anlayışını ortaya koyuyor. Bu servisinizden kaynaklı sorun. Burası yetkili servisiniz. Kamera kayitları ve şahitlerim mevcut. Sorunun ivedi şekilde çözülmesini rica ederim.
yerli olmasına rağmen aldığım her üründe sorun yaşadım. bu konuda nasıl çözüm olur bilmiyorum. bence Türk insanları düşündüklerinden daha zeki
Gunaydın set üstü ocak aldım Vestel’den doğalgazda kullanıyordum ama suan tüptekulanicagim Buca yıldız mah bayiye söyledim 50 önce ama söyledim ama 50 gündür kimse gelmedi bayiyede 3 kere gitti evimde 100 mt bayiye paramla rezil oluyom sanki bedava yaptırıyom yazıklar olsun
Merhaba Sayın Yetkili,
Müşterimiz Hüseyin Bayraktar, bizle değerli fikirlerini paylaşıyor.
Ürün Adı:
Ürün Linki:
E-Posta: agunda86@hotmail.com
Telefon: 5334114484
Müşteri Mesajı:
e-mağaza üzerinden, vestel bulaşık makinesi satın aldım. ürün iade alındı, ancak ürün tutarı halen hesabıma yatırılmadı. iki aylık bir süre geçti üzerinden. 4444123 müşteri hizmetlierne bu durumu defalarca bildirdim. sadece bir kere bana geri dönüldü, kasım ayı için, değil ancak, ocak ayında ekstrenize yansıcak denildi. halen yansımamış durumda. sitenizin iade koşullarında en geç 5 gün içerisinde, iade (para) yapılır şeklinde, ifade var. ben bu durumda, yasal olarak yapmam gereken ne ise, kesinlikle yapacağım. kendimi dolandırıldığımı düşünüyorum. asla bir daha vestel’in adını bile duymak istemiyorum.
vestelden 32 ekran lcd ekran tv aldım yaklaşık ikibuçuk ayekranında kararma oldu götürdüğüm servis yetkilisi panel değişeceğini söyledi daha sonraki günlerde ise bu model panelin olmadığı lcd tv nin değişeceğini söyledi tam böyle git gelle ikibuçuk ayı tamamladık. bu süre zarfında vestel müşteri hizmetlerini tam üç kere aradım her defasında bir üstteki yetkiliye durumumu ilettiklerini ve durumunda ivedi bir şekilde çözüleceğini en yakın zamanda benim konumla alakalı beni arayacaklarını söylediler. şimdi ise beni ne arayan ne soran var bana bu konuda yardımcı olacaklara şimdeden teşekkürlerimi bir borç bilirim. saygılarımla faruk korkmaz
önce
ARALIĞIN 20 Sİ GİBİ BOZULAN ÇAMAŞIR MAKİNEME SERVİS GELDİ BAKTI VE KAYIŞININ KPTUĞUNU SÖYLEDİ.AYRICA BELLİ BİR ÜCRET ALIP PARÇANIN MERKEZDEN İSTENECEĞİNİ GELİNCE TAKACAKLARINI SÖYLEDİLER AMA O GÜN BU GÜN 1 AY OLUYOR HALA OLMADI ARAYAN İLGİLENEN YOK. SERVİS PARÇA GELMEDİ BEKLİYORUZ DİYOR.MÜŞTERİ HİZMETLERİ SERVİSE BAŞVURUYOR BU NASIL İŞ KIŞIN ORTASINDA MADUR OLDUK. BASİT BİR SORUN BU KADAR UZUN SÜRÜP MÜŞTERİ MADUR EDİLİRMİ ?BUMUDUR VESTEL MARKASI AYIP YAZIK DEĞİLMİ…
Satış sonrası montaj hizmetleri sıfır. Bu ne biçim servis VESTEL’in yetkilileri bunu görmüyor mu? Derince/Kocaeli VESTEL servisine bir bakın. Yetersiz, ilgisiz elamanlar, insanı kanser ediyorlar. Var mı böyle bir şey? Paramızla rezil oluyoruz. Dr.İnş.Yük.Müh.Mehmet Sandalcı
MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEKNİK SERVİSİ YÖNLENDİRECEĞİZ KELİMESİNDEN BAŞKA BİR ŞEY YAPAMIYOR. TEKNİK SERVİSLERİ DAMLATAN BİR BORUYU TAMİR ETMEKTE” ACİZ. BIRAKIN EŞYAYI KARTON KUTUSUNU EVİNİZE SOKMAYIN. DEĞİŞTİRECEĞİZ DEMELERİNE RAĞMEN 3 AY BOYUNCA GELMEYEN BİR “YARIN” DA AKŞAM ÜZERİ GETİRİP DEĞİŞTİRECEKLERMİŞ TERMOSİFONU.
Samsun/Vezirköprü Vestel bayiisi edis ticaretten şikayetçiyim.
Çünkü;
Adı geçen işletme kendisinin düzenlediği seneti imzalamama, peşinat vermeme rağmen mağazadan aldığım 82 ekran lcd tv, fırın ve mini elektrikli süpürgeyi aynı gün içerisinde getireceğini taahhüt etmesine rağmen ertesi gün telefon açarak “Bizden daha önce alışveriş yapmadığınızdan bir de kefil istiyoruz” demezmi hadi ordan hadi iyi alışmışsınız siz bu işlere lütfen bu durumu düzeltelim sevgili vestel yetkilileri bu nedir böyle yav kredi kartımız yok diye malzeme almayın diyoranız eyvallah yok bizim ihtiyacımız yok satmıyoruz diyorsanız da eyvallah ama böyle insanlarla dalga geçilmez. Lütfen Dikkat.
Bir protestoda benden!Çünkü hak talep etme,şikayet etme şansım kalmadı sanırım.Ben Ankara Kalecik’ten yazıyorum;Kalecik’teki bayiden bir vestel bulaşık makinası aldım.Toplam elli-altmış yıkamadan sonra makina dıurdu.Üç -dört değişik servise gitti beni değişti ama bir türlü çalıştıramadık sağlam diye getirip bıraktılar.Hala yanımızda bekliyor kaldırıp atmaya gücüm yetmediği için evde bekletiyorum.Vestel yetklilerinden ricam ,kullanamadığım bu bu makineyi hiç bir bedel de talep etmeden kendilerine iade etmek istiyorum.Eğer bu makinelerini kalrşılıksız alma zahmetine kaltlanırlarsa müteşekkir kalacağım,bu ünlü markaya….Tel:5332383055 Hüseyin Bulamaç
Ankara/Kalecik
vestel nature pulas invertır marka kılma aldım 26.11.2011 tarihinde kılimayı servis tarafındean gelip kurdular ilk gün çok güzel sorunsuz çalıştı 2. günde ise kılima 30 dk arayla de fırost moduna girmeye başladı bunun üzerine servisi aradım servisten gelip montajın hatalı olduğunu söylediler içinde hiç gaz kalmamış dendi bunun üzerine tekrar gaz yüklediler gene kılima 1. gün gene güzel çalıştı sonraki gün yine aynı hatayı vermeye başladı 30dk arayla yine defırost moduna giriyor ben yine servisi aradım gene geldiler busefer yapcak bişeyin olmadığını yanında ek ısıtıcıları kullanmamı söylediler şimdi söyleyin bana böyle bir saçmalık olabilirmi biz bu kılimayı R410 gazlı aldık -15 dereceye kadar çalışıyor diye ve biz izmir ilnde oturuyoruz burda hava sıcaklığı 7 veya 8 derecenin altına düşmüyor şimdi bana söylyin 15 günlük kılimanın bu arızaları vermesi normalmi servistende hiç memnun deyilim benim öteki odalarımdada vestelin eski bio pulaslarından var onlardan çok memnun olduğum için gittim yine vestel aldım ama çok pişmanım şimdi keşke almasaydım şimdi tüketici haklarına şikeyet edicem elimden geldiği kadar uğraşıcam …
Merhaba Ben Isparta İlinde Yaşamaktayım ve evikdeki bütün beyaz eşyam Vestel Bir süre önce Henüz garantisi bitmemiş Televziyonum ve garantisi dolan Buluşık Makinam için Isparta Vestel Yetkili Servisini çağırdım.Televizyonu bir gün sonra yaptılar ve getirdiler Bulaşık makinası için bir hafta bekledim.Bir hafta sonra buluşık makinasının motoru ve Hortum takımının değişmesi gerekti ve masrafın 350 tl olduğu söylendi bende servisteki görevlilere makinanın yapılmaması gerektiğini söyledim ve makinamı gelip arabamla alacağımı söyledim.Aradan iki gün gecmesine rağmen servisin makinayı taplamadığını gördün.Makinayı ancak akşama alabilecegim söylendi.Bende kendilere ben kendi arabamla geldim sizin hatanızdan dolayı makinayı alamadım.işi bitince siz getirirsiniz diye söyledim.Serviste görevli bayanın Vestel markasına yakışmayacak bir konuşma tarzı ile servis ücretini ödersenez o zaman diye ukala bir konuşma tarzı içerisinde olduğunu üzelek gördüm.Ben servisin 20 tl lik ücretinde değilim ancak Tekrar makinayı almak içiin dükküna geldigimde aynı bayanın ukala konuşmalara devam ettiği ve kendisine ödemiş olduğum 20 tl servis ücretinin dekontunu vermediği ayrıca yazar kasanın çalışmadığı ve Vestelin asıl yetkilisi olduğunu söyleyen bir beyin hiç umursamaz bir halde makinan orda alabilirsin kes fişini diye yine o beydende üzücü konuşmaları duydum.Daha sonra sıradan bir beyaz eşya tamircisine götürdügüm makinamı iki gün içerisinde tamirini yaparak bana teslim ettiler ve 100 tl ücret aldılar Bu üzücü olay ve Isparta Vestel Servisi Markanızı zedelemektedir.Ben bu saatten sora üzülerek söylüyorumki vestel markası ve Vestel Yetkili servisi ile işim olamaz.İnşallah bu olay ile igilenirsiniz ve cevabınız verirsiniz.Bulaşık makinam evde çalışıyor isterseniz gelin görün Servisinizin yapamadığı makinayı
Merhaba, Vestel markasinin turk mali olmasiyla gurur duyanlar, bu marka adi altinda servis hizmeti verenlerden utanmalidir.markalasmis, yerli bir urunun servis hizmetinin ciddiyetten bukadar yoksun,empati kurmaktan uzak, ekmek yedigi kuruma ve tuketiciye saygisi olmayan kisilere teslim edilmesi son derece uzucudur. En onemliside marka sahiplerinin bu anlamda iyilestirme yapmamasi urunu kullanan tuketiciye saygisizliktir. Unutmayinizki biz tuketicilerin urunlerinizi kullandigi oranda markasiniz. Lutfen servis sureclerinizi yenileyiniz. Parasiyla insanlari rezil etmeyiniz…
zorlu ailesini dışarda iş arayan bir sürü indan varken işini yapamayan yeteneksizleri çalıştırdığı için kınıyorum.müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen müşterinin velinimet olduğunu bilmeyen beceriksiz sürüsünü bünyesinde çalıştırdığını bildirmek isterim.6 kişilik bie ailede komple beyaz giyin insanların evinden çamaşır makinesini alıyorlar ve 10 gün sonra getiririz diyolar.parça değişcekmiş.makineyi getirin parça gelince alırsınız diyoruz sadece sesli çalışırmış tek sorun oymuş.2 kez mi makine taşıcaklarmış.beceriksiz sürüsü işte.ve makinemi istememe rağmen hala getirmiyorlar.ve 7 yıl garentisi var makinenin yani 3 yıl daha bu beceriksizleri mi çekicem?
herkese merhaba ben istanbuldan yazıyorum ben sadece şunu belirtmek istiyorum şu yetkili servisler yokmu vestele kara leke sürüyor inanın bu berbat yetkili servis yüzünden bu vestel çok yaşamaz garanti kapsamında oldugu halde herşeyden para alıyorlar ama kar ettiklerini sanıyorlar ama çok yanılıyorlar bunların yöneticileri bunları görmüyormu haberimi yok anlamıyorum
ADIM EMİNE KANTAŞ MALATYANIN BATTALGAZİ İLÇESİNDE MATEMATİK ÖĞRETMENİYİM BUNDAN YAKLAŞIK 3AY ÖNCE BÜTÜN BEYAZ EŞYAMI VESTELDEN ALDIM 8242 EW MODELLİ ALDIĞIM OCAKTAN MEMNUN KALMADIM ŞÖYLEKİ SON MODEL ÜRETİLEN BU ĞRĞNÜN OCAK GÖZLERİ BULAŞIK MAKİNASINDA KARARDI ÜSTELİK ÜST KAPLAMA EMAYESİ ÇOK BASİT DÖKÜLEN BİR ŞEY ÇOK ZOR ÇIKIYOR REKLAMLARDA DİNLEDİĞİM ÜZERE VESTEL ÜRÜNLERİNDE 3AY KOŞULSUZ DEĞİŞTİRME KAMPANYASI VARDI ARADIM SORDUM EKİM AYININ 25 İNDEN SONRA ALINAN ÜRÜÜNLERDE OLDUĞUSÖYLENDİ 4444123 NÜNLERİ MAKİNADA YIKANAMAYACAK KADAR BASİTMİ YAPILIYORME ŞÖYLE DURSUN VESTEL ÜRETİLEN ÜROLU TELEFONU ARADIM DEĞİŞTİRME KAMPANYASINDAN YARARLANAMAYACAĞIM SÖYLENDİ KULLANMA KLAVUZUNA UYMAM GEREKTİĞİ SÖYLENDİ NEYSE DEĞİŞTİR BASİTMİME ŞÖYLE DURSUN YENİ ÜRETÜLEN VESTEL ÜRÜNLERİ BULAŞIK MAKİNASINA ATILAMAYACAK KADAR BASİTMİ KARARIYOR MORARIYOR ÜSTELİK YERLİ BİR ÜRÜN ÇİN MALI MİSALİ EMAYESİDE ÇABUK AŞINIYOR TENEKE MİSALİ İNŞALLAH BU YAZILANLARA BAKARAK DAHA İYİ ŞEYLER ÜRETMENİZİ BEKLİYORUZ
ya arkadaşlar bu vestel satıcısınıda kendi gb üçkagıtcı nasıl buluyor ya artık yeter aldıgım ne termosiifon ne çamaşır makınası nede buzdolabı bu kadarmı adi olur be pess lanet okuyom artık birdahamı töbeler tövbesi beleş verseler evesokmam nereye arasam boş kampanya ürünü olsa gam yemem bari en iyi modli bunlar isee eyvah ki ne eyvah
VESTEL MARKAOLMUŞSUN BUMEMLEKETE YAYILMIŞSIN AMA SEN YUKARI ÇIKTIĞIN GİBİ BUMİLLET SENİ AŞAĞI İNDİRİR ÇOK HATAYAPIYORSUNUZ HATALARINIZLA KİMSE İLGİLENMİYOR ŞİMDİ BURAYA YAZACAKLARIM ŞAKAVE YALAN DEĞİL MANAVGAT- ANTALYA DA İKAMET EDİYORUM ÇİVT DAİRE İKİ KAT EVİM VAR BENDE 6 adet klima 3 adet çamaşır mak 3 adet bulaşık makinası 3 adetsüpürge 1 ri 106 ekran olmak üzere 3 televizyon 3 adet buzdolabı 1 adet fırın 1 adet ev mizik sistemi 1 adet jvc kamara ve 5 adet çamaşır makinası otele artı 3 adet klimada arkadaşlarıma aldım alı nan yerler alanya tuluklar vestel ve manavat vestel baileri ama vestel alanya tuluklardan satış ve pazarlamadan musa beyden aldığım kamara mın vestel şirketi tarafından yaptırılamaması nedeniyle beni birdaha vestel isminin adını bile duymak iste miyorum şuekrana yazdıklarımın dogrumu olup olmadığını alanya tuluklardan musabeye sorulmasını istiyorum vestel şirketinden ama ister sorun ister sormayın umurumda değil vestel şirketi nin basit ve vurdum duymaz yöneticilerini protosto ediyorum ilgilenen varsa buduyarsız ve beceriksiz yöneticilerle nereye kadar sahip leri düşünsün benim bir kamara nın yapılması veya yapılmaması benim için sorun değil o kamarayı manavgat vestel baisine söyledim istanbul vestel yöneticilerine bağışlıyorum tamir edip kullanabilir ler ama vestel şirketinin bana yaptıklarını ömrüm boyunca şikayet etmeye ve benim bulundugum hiç biryere vestel markası giremeyecektir İSMAİL CURA HATIPLAR YENİ MAH 250 SOK NO 11 KAT 2 DARE 2 MANAVGAT ANTALYA 0536 2625467 BUYAZIİLE İLGİLİ TÜM SORULARNIZ İÇİN ARAYABİLİRSİNİZ SORUN OLAN KAMARAM İLE SORUN LARI DAHA ÖNCEKİ ŞİKAYETLERİMDE VESTEL ŞİRKETİNE İLETMİŞTİM TEKRAR YAZMAYA DEGMEZ
Eskiyen çamaşır makinamızı değiştirmeyi düşünüyorduk en güzeli yerli malı alalım ilerde arıza durumunda servis konuların zorlanmayız diye düşünere ikaz edilmemize rağmen VESTEL bulaşık makinesi aldık ilk günlerde bulaşıklarımız temiz yıkandı ama servis fişlerindende anlaşılacağı üzere makinamız ın yıkaması değişti 5 defa servis geldi ama makina düzelmedi her servis gelişinde 1 koli bardak kullanıyoruz çünkü bardaklar taşlanmış gibi buharlı çıkıyor servis bardak değiştirmemizi istiyor artık usandık çünkü servi ile akraba olduk bu yüzden bana VESTEL ALMA diyen aileye yemek daveti verdik özür dilemek için çünkü haklı çıktılar bende bundan sonra sülalemde evlenecek kişi sayısı hayli fazla onlara VESTEL ÜRÜNÜ ALDIRMAYACAGIMI taahhüt ediyorum
benimde vestel vega 807t marka çamaşır makinam var ama keşke almaz olsaydım alalı 3 yıl olmadan kömürü bitti makinamın kazanı dönmez oldu allahtan eşim yapabildide ucuz kurtardık heryeri paslandı sanırsınki 20 yıllk makina önceki makinam aristondu ve 10 yıl boyunca tamirci yüzü görmeden motoru yandı ama genede çok memnundum vestel gerçekten çok berbat bir marka almayı düşünen varsa almasın derim bu arada 1 yıllık olan bosch buzdolabımda alt bölmedeki gıdalarımı donduruyor şimdilik servis yaptı ama 1 yılda bozulan dolaptan ne hayır gelir bilmem yine önceki buzdolabımda aristondu ve çok memnundum eşimin zoruyla aldık bu bosch u almaz olsaydık şimdi her defasında söylüyorum ama iş işten geçti onun için beyaz eşya almayı düşünen varsa bence ariston alsın en azından 10 -15 sene rahat edersiniz
fr430 nofros buz dolabımın raflarını bulamıyorum lutfen ilgileni 15yıllk vestel kullanıcısıyım memnunum memnuniyetimin devamını saglamak vestelin elinde
vestelden netbook aldm klavyesinde arızalanma oluştu tuşları basmıodu servise qönderdim 06.06.2011 tarihinde 2 hafta sonra telefondan aradılar garantisinin bittiğini sölediler heleki garantisi devam ediyodu acelem olduğundan 40 tl denizbanktaki hesaba yatırarak netbookun tamirinin yapılıp gönderilmesini istedim 1 hafta sonra netbook kargoyla ev adresime ulaştı .yani 2 ay sonra netbook uma kavuştum bununla da bitmiyor servis netbook un yanlış adaptörünü yolluyo bana servise qidiyoruz arıorıyoruz soruyoruz samsundaki servis suçu vestel digital manisa daki fabrikayı suçluyor manisa samsunu suçluyor samsundaki servis adaptör için mail atıcam demişti yanımda yazmıştı hatta fakat nedense enter tuşuna basmayı unutuyor mail 1 hafta geç gidiyor bu ne sorumsuzluktur ya bu nasıl bi ticarethane işletmektir alt tarafı bi adaptör ya hani emin olun şikayetlerimi her yerde göreceksiniz 3 aydan beri netbooku elime alamadım ya var mı böle bişi biz tamire yolluyoruz sağlam bi şekilde servis garanti dediğimiz şey parça parça netbook yolluyo bize nedir bu ya heyy yetkililer bu şikayeti okuyanlar size diyorum en kısa zamanda adaptörümü istiyorum…
geçtiğimiz cuma günü Avcılar vestel şubesinden bir fırın aldım. Görevli bayan bana, fırının yarın(cumartesi)saat 10-14 arası teslim edileceğini, akşama doğru da servisçilerin geleceğini söyledi. Anneme sürpriz yapmak istemiştim. ancak söylendiği gibi olmadı. Servisçiler fırından önce geldi. fırının henüz gelmediğini gördüler ve bugün bu bölgedeki işimiz bitti, ancak pazartesi gelebilirz deyip gittiler. saat henüz 12:30 du. Fırının evimize gelmesi 14:00ü buldu. Fırın 2 gün boyunca ortada öylece durdu.Pazartesi servis geldi. garantyi uzatmak isteğimiizi dile getirdik. onu şimdi yapamayız bizi tekrar arayın geliriz dediler.Daha sonra vestelden arayıp üründen ve hizmetten memnun musunuz diye sordular.Şikayet etmeye başlayınca da telefonu yüzümüze kapattılar. Ben vestelin bu kadar ciddiyetsiz bir firma olduğunu bilmiyordum. Hayakırıklığına uğradım..
MERHABA
bende vestelin bulaşık makinasını aldım makinanın motoru yandı fabrikaya gitti ondan sonra tahliye suyunu geri alıyor ve pis bir koku oluşuyor makinanın içi ve o pis su olduğu gibi makinanın kapığındAN yerlere aktı servisini arıyorum alaycı bir dille konuşuyorlar utanmadan birde reklamlarını yapıyorlar allah kahretsin bunları sakın vestel markalı ürün almayın alıp mallarını atacam böle şirket olmaz olsun haram zıkkım olsun kazandıkları para
merhaba yalovadan yazıyorum.sizin gibi büyük bir markaya bu servis elemanları hiç yakışmıyor. mal yüklüyoruz diye yolu kapatıyolar 50 yaşındaki adam yol istiyo diye de 2 sevis elamnı birden adamı dövdüler. vestel servisleri türkiyede orman kanunları uyguluyoorrrrr. burdan sayın yetkililere sesleniyorum vestel yalovada itibar kaybetti kaybetmeyede devam edicek çünkü bu olayı herkes duyacak bende anlatıcam ve çevremdekileri de sizden ürün almamaları hakkında uyarıcam şikayetimi ve bu insanlık dışı olayı dikkate alıp yalovadaki yalova tek vestel servisi ile ilgilenirseniz sevinirim iyi çalışmalar…
LÜTFEN TÜRKÇE CEVAP GÖNDERİN….
Ben Mehmet Ali Gültekin 17. 08 .2006 tarihinde vestelden cxp 12 klima aldım.Fatura irfan gürol candar adına kesildi. Klimayı fazla kullanmadan ısı vermediğini fark ettik.24.01.2007 tarinde servis gaz şarjı yaptı. kısa zamanda yine aynı sorun 05.07.2007 tarinde yine gaz şarjı yapıldı.14 temmuzda yeniden aynı arızayı bildirdiğimiz halde kayda bile almadılar.17.08.2010 tarihinde yaptığımız arıza baş vurusuna sıcaklar geçtikten sonra01.12.2010 tarinde teşrif ettiler. Şehir dışında olduğumuz için oğlum refaketinde gaz şarjı yapıldığı bana bildirildi.temmuzda döndüğüm zaman klimadaki arızanın aynen devam ettiğini fark edince yine servise bildirdim.evimin önüne komşuya montaja geldikleri halde hale tamire gelmediklerini servise bildirdim. Artık herkese vestelin klimasını almamasını söyleyeceğim. biz vestel gibi bir şirketin güvenilir servisinin olacağını düşünmüştük. Sıfır servis güvencesi.En kısa zamanda bize dönmezlerse sonuna kadar tüketici haklarını koruma heyetine de baş vuracağım. Evime vestelin vesini sokmayacağım.
vestel büyük bir marka diye yeni almış oldugum evime 6 parça vestel beyaz eşya aldım evimetaşındıktan sonra buzdalabının alt bölümünde buzlanma ve terleme dikkatimizi cekti dolaba koymuş oldugumuz erzaklarımızda bozuluyordu vestel müşteri hizmetlerini aradım bana buzdolabının fişini çekin 12 saat bekletin içini temizleyip fişi tekrar takın dendi sorun devem ederse servis göndereceklerini söylediler denileni yaptık sonuç aynı servise bildirdik servis bu modellerin böyle oldugunu söyledi müşteri hizmetlerini aradım servisi gönderdiler servis buzdolabını götürdü telefonda filitresinin tıkandıgını söyledi dolap geldiginde servis fişinde kompürasör degiştigi yazıyordu dolabın fişini 4 saat sonra takmamızı söylediler dedikleri gibi 4 saat sonra fişini taktık fişi taktıktan 2 saat sonra dolaptan ses gelmeye başladı sesin geldiği yere bakarken arka peteklerde aşırı ısınmış kolumu yaktım ve fişini hemen çaktim içine baktıgımızda buzlanma ve terleme daha fazla oluyordu müşteri hizmetlerine servis gönderdi gelen servis elamanı bu buzlanma ve terlemenın normal oldugunu peteklerin ısınmasınında normal oldugunu söyleyip fişini takıp gitmiş vestel müşteri hizmetlerinden bunun normal olmadıgını anlatmaya çalıştım ama müşteri hizmetlerindeki bayan servis elamanlarının dolabımızda sorun olmadıgını söyledi yapacagımız birşey yok dedi bu durumda biz ömrümüzde buzdolabı görmemiş petek ısısının eli yakayak kadar ısındıgını bilmeyen alt bölümde her buzdolamında buzlanma ve terleme oldugunu bilmeyen cahil insanlarız demekki vestel istanbul merkezi aradım servisten aldıkları bilgiye göre dolabımız normalmiş ordanda bi sonuç alamadık vestel elamanları bizi cahil olarak gördükleri için bende şimdi cahilce birşey yapacagım evimdeki 6 parça vestel ürününü söküp şehir meydanında basın mensuplarının gözü önünde yakacagım benim zararım 6 parça eşyanın parası olur vestelin zararı ne olur sizce tüketicigi cahil yerine koyan bir şirketin hiç bir eşyası benim evimde olmamalı.
vestel fr 430 buzdolabımın raf kısmının,sebzelik kısmı ve içecek kısmının rafları kırıldı fakat hiçbir vestel bayisinde bulamıyoruz.yedek parçasının olmadığını söylüyorlar.biz bu konu ile ilgili tüketici haklarına şikayette bulunmak istiyoruz.buzdolabı üretip yedek parçası olmadığının veya üretimden kalktığının söylenmesi doğru bir tutum değildir.saygılar
4.5 yıldır vestelden aldığım çamaşır makinesini kullanıyorum makinem 3 yıllıkken gürültülü çalışıyor diye servisi çağırdım makinenizin yeri düzgün değil dediler, düzelttik. yinede gürültülü ve sallanarak çalışmaya devam etti. 2 aydır bayağı gürültülü çalışıyor 2 hafta önce servisi çağırdık kazanının değişmesi gerekiyormuş. niye böyle oldu dedik zamanla olan bir durum dediler peki bu makinenin kalgonunu düzenli koyup fazla çamaşırda yüklemiyorsan bu makine nasıl 4.5 yılda bu hale gelir????? bu arada benim 8 yıl önce ARÇELİKten aldığım çamaşır makinemde kayınvalidemde tıkır tıkır çalışıyor. bari insanları türkiyenin en iyi beyaz eşya markası vestel diye kandırmayın!!!!!!!! kesinlikle bir daha evime elektronik eşya adına bir şey alırsam bu kesinlikle vestel olmayacak bu yazıma cevap bekliyorum (ADIYAMAN)
Ben 3 sene önce vestelden 87 ekran televizyon aldım bu televisyon 2 sene içinde farklı arızalardan dolayı 2 defa servise girdi 2 sene bitti garantide bitti tabi şimdi 3. sene oldu ve televisyon öldü tabi servisi aradım garantinin bittiğini ücretle yapacaklarını söylediler.televizyonu gönderdim servise ve sormaya gittim 3 gün sonra arızasını vede fiyatını bana 700 tl fiyat çıkardılar ben bu televizyonu 3 sene önce 1040 liraya aldım şimdi benden 700 tl istiyolar bunasıl bir firma bu nasıl marka siz söyleyin bana vestelden 4 sene boyunca 4 farklı ürün aldım hepside servise girmiştir araştırabilirsiniz benim alnım açık ama sizde vestel gibi bir marka olarak benim sorunuma çözüm bulun biz bunları çoluk çocuğumuzun rızkından keserek alnımızın teriyle alıyoruz siz ne yapıyorsunuz bizi yardımsız bırakıyorsunuz devam ediyorum vestelden bu 700 tl lik fiyatı ve arızayı ödemesini düşüneceğimi söledim ve çıktım ordan geldim eve aradan 1 hafta felan geçti vestelden aradılar beni televizyonu yaptıracakmısınız diye bende bu fiyata yaptıramayacağımı söyledim.Alacakmısınız diye sordular şuan araba bulamam dedim ozaman televizyonu depoya koyarız ve gün başına para isteriz dediler 2 gün sonra tekrar vestele gittim ve almayacağımı söledim televizyonunuz sizin olsun dedim.87 ekra akvaryum gibi televizyonu vestele bırakıp çıktım.Ve çıktıktan sonra eve dönüş yolunda okadar üzüldümki ben onu ne emeklerle almıştım çocuğum bişey istedi alamadım gittim televizyonun taksidini ödedim ayda 200-200 ne oldu sonunda 55 ekran televizyona kaldım markası beko 8 sene önce evleneceğim zaman itfaye meydanından sıpotçudan aldım bu televizyonu hala taş gşbş çalışıyor vestel i herkeze tavsiye ediyor tüm arkadaşlarımı oraya götürüyordum artık herkese kötülüyorum ilgilenmediler defalarca şikayet yazdım çare bulmadılar BURDAN YETKİLİLERE SESLENİYORUM DUYUN ARTIK SESİMİ VE BENİ ÇARESİZ BIRAKMAYIN KOCAMAN TELEVİZYON VARKEN KÜÇÜCÜK TELEVİZYONU SEYREDİYORUM ALLAHTAN REVAMI BU BEN TELEVİZYONUMU İSTİYORUM BU DURUM ÇÖZÜLENE KADARDA YAZACAĞIM ŞİKAYETLERİMİ BÜTÜN SİTELERE VE VESTELE SAYGILAR. ADRESİM: PLEVNE MAHALLESİ KIZILIRMAK SOKAK 2/3 SİNCAN ANKARA EV TEL:03122693244 CEP TEL: 05447886342
NOT:televizyon sincandaki kartek vestel servisindedir.YUNUS EMRE ÖZDERE ADINA KAYITLIDIR.
cep 0506 722 38 81 onemlı kurum ınsanları magdur etmez sorunları cozer
kayserıde kalıyorum vestel bulasık makınası aldık aldımıza pısman olduk kesınlıkle vestel den hıc bı urun almayın servıs kalıtesı yok ve ılgı yok ahlaksızlar servıscılık yapmıyo mafyacılık oynuyolar kafalarına gore bu sekılde devam etsınler bakalım nereye kadar edecekler hergun her yerde her ortamda dıle getırıyorum kalıtesız oldunu cınler bıle vestelden ıyı hızmet verıyor bıde cın malı ıyı olmaz dıyolar bızım turklerınkınden daha ıyı
Sayın yetkili, şikayetimizi bildiriyoruz ama mailimize ingilizce cevaplar geliyor neden türkçe gelmiyor herkesin ingilizce bilmesi gerekmiyor değilmi lütfen bize türkçe cevaplar gönderin. Teşekkürler.
Sayın yetkili, 12.09.2009 tarihinde Kayseri Gürsoy Tic. LERA 8041 EW fırın aldım. Bize 2 tepsi verdiler biri derin diğeri hiçte derin olmayan 2 tepsi verdiler biz derin bir tepsi istediğimiz halde vermediler oysa derin olmayan tepsi hiç kullanışlı değil. Sizden ricamız, derin bir tepsinin daha verilmesi bu sizler için çok şey ifade etmez ancak bizim için yani müşteri memnuniyeti için çok önemli. Umarım bu isteğimizi dikkate alırsınız. Şimdiden teşekkürler.
Merhaba ben bir sistem geliştirdim,hırsızlık olayına son hiç bir vestel elektronik cihaz çalınmayacak bu sisteme ekleyince bu Türkiye’de sadece sizde bir ilk olacak benim tl 5377921306 arayın görüşelim
yetkililere sesleniyorum 3-4 yıl önce vestelden VESTEL ZETA 87 TXT S bir televizyon aldım şuanda çalışmıyor servise gönderdim arıza tesbiti yaptılar ve bana 250 tl fiyat çıkardılar söleyin bana ben bu parayı nasıl vereyim aldığımda tv 1100 tl idi şimdi sadece arızasına 250 tl istiyolar okadar servis ve vestel firmalarını aradım hiçbiri yardımcı olmadı bende elektronikçiye götürmeye karar verdim ve götürdümde ve bana dediki yüksek gerilim trafosu yanmış dedi ve o yanmış dediği trafo ankara gibi bi ilde bulunamıyor anlayacağınız rezil oldum vestelden aldığım her ürün sorunludur ve servis fişleri bulunmaktadır yardımlarınızı bekliyorum bir ürünü satmak kolaydır ama sonrasında vereceğiniz destek ve hizmet daha önemlidir biz onları alırken çoluk çocuğumuzun rızkından kesipte alıyoruz lütfen ilgilenin bu konuyla dahada olmassa televizyona kadar çıkıp rezil edeceğim vesteli buna kararlıyım bıktım ben illallah dedim arçelik ve beko ürünlerde kullanıyorum ama yıllarca hala bişey olmadı sapasağlam duruyorlar sizden yardım istiyorum allah rızası için yardım edin bana saygılarımla emre özdere yoksa bu televizyondan olsa olsa koca bi akvaryum olur
cep 05447886342
MERHABA, BEN 15.10.2010 TARİHİNDE OLYMPUS 1000CL ÇAMAŞIR MAKİNASI ALDIM. MAKİNA 2 ADET PERDEMİZE ZARAR VERDİ. SERVİSİ ÇAĞIRDIK, SERVİS MAKİNAYI VE PERDENİN BİRİSİNİ TESBİT İÇİN GÖTÜRDÜ (11.11.2010). 2 GÜN SONRA SERVİS ARADI, MAKİNAMIZI DEĞİŞTİRECEKLERİNİ SÖYLEDİLER. DAHA SONRA MERKEZDEN ARAYIP, MAKİNANIZIN TAMBURUNDA ÇAPAK VARMIŞ DEYİP, GEREKLİ İŞLEMİ YAPACAKLARINI SÖYLEDİLER. BEN, MAKİNAYI EĞER BİR DAHA AYNI SORUNU YAŞARSAK, İADE EDECEĞİMİ SÖYLEDİM. MAKİNAMIZ YENİLENDİ ŞİMDİ TEKRAR PERDEYİ YIKATTIK, BU SEFER BİR SORUN YAŞAMADIK. BEN DE MAKİNAYI ALDIĞIM BAYİYE GİDİP, GARANTİ SÜRESİNİ 7 YILA YÜKSELTTİRDİM. YALNIZ MAKİNANIN 2 ADET PERDEMİZE VERDİĞİ ZARARIN TELAFİSİYLE İLGİLİ HİÇ BİR ŞEY YAPILMADI. BU YAŞADIĞIM SORUNA DEK VESTEL’DEN MEMNUN İDİM, HA ŞU AN Kİ MAKİNADANDA MEMNUNUM BU YÜZDEN GARANTİ SÜRESİNİ UZATTIM. ENKISA ZAMANDA VESTEL TARAFINDAN YAŞAMIŞ OLDUĞUM BU ZARARI KARŞILAMASINI İSTİYORUM.ESKİ MAKİNA SERİ NO:00622298001467800205 YENİ MAKİNA SERİ NO:00622298001467800019. BİLGİLERİNİZE ARZ EDERİM
vestelden buzdolabı aldık. bozukolduğunu bilerek bize garantiyi doldurdup. elimizde kaldı dolap…
rizenın ardesen ılcesınden aldıgım vestel marka bulasık makınesınden memnun kalmadıgım gıbı on gundur pazar ılcesındekı servıste tamır beklıyor daha ne kadar beklerız haberımde yok parca gelecek bu parcalar cındenmı gelıyor bılmem bır yemın etmedıgım kaldı bırdaha vestel marka beyaz esya almamaya saygılarımla avcılar bebe……
BEN EDİRNEDEN YAZIYORUM VE YENİ KAZIKLANDIM 1 GÜN ÖNCE VESTELDEN PEŞİN Z-7787 DIGITAL MÜZİK SETİ ALDIM KUTUSU BÜYÜK BİZ ADRESİNİZE GETİRİCEZ DEDİLER KABUL ETTİM ETMEZ OLAYDIM ÜRÜN AKŞAMÜSTÜ NERDEYSE AKŞAM GELDİ AÇTIM KURDUM CD SD UBS ÇALAR KISIMLARDAN SES TEK KANALDAN GELİYOR VE LCD GÖSTERGE EKRANININ KORUMA BANDI YOK KILCAL ÇİZİKLER VAR YARIN SABAH GERİ GÖTÜRDÜM DURUMU ANLATTIM BANA ÇOK KOMİK BİR BAHANE UYDURDULAR AYNEN BU ŞEKİLDE SEN BUNU MAHVETMİŞİN ÇİZDİRMİŞİN GERİ ALAMAYIZ DEDİLER ŞAŞIRDIM DAHA ÜRÜN KULLANMAMIŞTIM BENİ SERVİSE YOLLADILAR DURUMU ONLARA ANLATTIM SERVİSTE SEN AYARLAMAYI YAPAMAMIŞSINDIR DEDİLER HAYIR DENEYELİM DEDİM DENEMEDİLER ÜRÜNÜ BİR KÖŞEYE KOYUP TELEFON ALIP ARARYICAZ DEDİLER ARAYAN YOK ALDIĞIM MÜZİKSETİ 340TL OLAN VESTELİN EN PAHALI SETİ İDİ HEM PARAM BOŞA GİTTİ HEM AZAR İŞİTTİM HEM YENİ DİYE TEŞHİR ARIZALI ÜRÜN ALDIM HEMDE SERVİS İLGİLENMİYOR HERKESE FAZLA FAZLA TAVSİYEMDİR VESTEL DEN SAKINNNNNNN ÜRÜN ALMAYINNNN SİZLERDE KANDIRILMAYINNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN.
derin dondurucu almıştım 3 gün sonra fişe takım ürününüz bozukmuş filitresi tıkanıkmış servisten tamire almaya gelip götürdüler erzaklarım çöpe gitti
derin dondurucu aldım aldıktan 3 gün sonra fişe taktım ürününüz bozuk filitresi tıkanıkmış
Merhaba, Bugünlerde başarılı bir siteye rastlamak artık çok zor ama siteniniz gerçekten çok başarılı olmuş, gelecek zamanlarda başarılar dilerim.
Saygılarımla…
Yasemin MİL
Almanya / Berlin
Merhaba ben, sezai YÜKSEL
ANKARA Eryamanda oturuyorom,sıcakların artmasıyla evime klima almak istedim,04.08.2010 tarihinde FORUM AVH (TEKNOART) Vestel bayinden ECO PLUS 7000 kılıma şartlarıma uygun geldi,satıcı Özgür AVCI’ya ilk defa evime vestel gireceğini,degişik firmalarla yaşadığım olumsuzlukları anlattım,ve kılımanın nezaman takılacağını sordum,07.08.2010 tarihinde öyleden sonra kılimanın takılacağını ve 5 adet kontenjanının olduğunu ,istersek daha erken’de taktırabileceğini söyledi,ben ısrarla vermiş olduğun tarihte tak,başka birşey istemem dedim,çünkü bir sonraki gün,birkaç günlüğüne ANKARA dışına çıkmam gerekti,07.08.2010 tarihli bugün saat 14:oo Özgür Bey’i aradım,endişe etmememi,mutlaka gün içerisinde servisin geleceğini söyledi,kendisinin sözünün eri olduğunu söyledi,aynı günün akşamı saat 21:45’de tekrar bayiyi aradım,telefona çıkan bayan özgür Bey’in olmadığını,konuyu araştırıp hemen döneceğini söylesede hak getire,dünyadan bir haber,sonra servisten Funda Hanım beni radı,olayı anlattığımda, kimin tarafından bilmiyorum,montajın 09.08.2010 tarihine atıldığını söyldi,sıkıntımı alatınca Pazar günü çalışmadıkları halde 08.08.2010 tarihinde sabah saat 10:oo’da montajın yapılacağını söyledi,kendi telefonunu vererek,sıkıntılı bir durumda kendisini aramamı söyledi,Böyle insanlara bizlerin ve sizlerin ihtiyacı var,TEŞEKKÜR EDERİM,Gelelim Özgür Bey’e sözünün arkasında durmayan,insanları sıkıntıya sokan,çalıştığı firmanın adına layık olmayan bu arkadaşı kınıyorum,sizlerden’de bu kişileri aranızda barındırmamanızı diliyorum,bundan sonraki alışverişlerinde VESTEL’de uzak duracağıma emin olabilirsiniz.
vestel den şikayetçiyim helede servislerinden şikayetçiyim beyaz eşyalarım hepsi vestel memnum değilim neden çamaşır makinan bozuldu garantisi bitmeden aradım ve hala 2 ay oldu gelip yapamadılar sorgun yetgili servisinden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını rica ediyorum vestel iyi bir marka olsa bile adı nı kötüye cıkıyor bu servisler yüzünden yazan adile bolat