Ersan exclusive Resort tam bir fiyasko! Otele adım attığımız anda başlayan olaylar zinciri. 15 temmuz-20 Temmuz 2018 tarihleri arasında deniz manzaralı diye yaptırdığımız rezervasyonumuz için zemin kat ot manzaralı bir odaya alındık itiraz ettik 2.kata alındık. 1 yaşınd…
Uzun uzun anlatıp o günleri tekrar yaşamak istemiyorum inanın ki tam 3 kişinin günlerce haftalarca bütün sinir sitemini altüst etmiş kişi ile
(A***) muhatap olmak zorunda kaldım. Paranızı hesabınızdan çekiyorla…
3 gündür otelde konaklıyorum geriye 3 günüm daha kaldı. – İlk gün lavanta isimli ana restoranda 3 yaşındaki oğlumun ayranına pipet istediğinde “maalesef pipet kalmadı” denildi. – Havuzda iki gündür üst üste uzu…
Uludağ 2 ay öncesinden 3 oda rezervasyonu yaptım. Ödemeyi de peşin yaptım. Ocak ayının ortalarında, 2 gecelik her şey dahil konaklamaydı. Ödeme yapmadan önce eğer hastalık, ölüm gibi sürpriz bir durum olursa ya…
Resepsiyondakiler müşterilere saldırıyor. Giriş yapacağımız gün odalar hazır değil diye tepki gösterdik. Resepsiyondaki c*** isimli şahıs arkadaşımıza saldırdı. Müşteriler çıplak ayakla tuvaletlerde büyük abdes…
Bu yaz tatilinde gittiğim İsis Otel Gümbet’te, sorunlara şahitlik etmek zorunda kaldık. Ben ve arkadaşlarım, gözümüzün önünde genel müdür görünümlü adam bir barmeni ve bizim çok çok iyi hizmet aldığımız bir bar…
Geçen sene bayram tatili için yaptırdığımız rezervasyon ile Bursa’dan Bodrum’a o…
Resepsiyon görevlisi oda konusunda çözüm üretemeyince isterseniz iptal edin başka otele gidin dedi nereli olduğumu sordu memleketimi duyunca atara atar gidere gider gibi saçma cümleler kurdu adını bilmiyorum am…
Kargo şirketi mal alımı yapacağı şirkete bir buçuk gün gecikmeli geldi. Bunu tolere ettiğimiz halde şoför bayan müşterimize’şu pakete bir el at birlikte itelim, erkek eleman yoksa ben bunu almam’ gibi lakayt ve görev sorumluluklarını müşterilere yaptırmaya yönelik tavır…
Nişanlımla balayı için Tatilal.com The Qasr Resort Bodrum Otel erken Rezervasyon yaptık paranın tamamını ödedik düğünümüz ertelenmesi nedeni ile gidemedik. Arayıp bilgi vermemize rağmen geç bilgi verildi gerekçesi ile paranız yandı denildi ayrıca fatura kesmeden iş yapa…
Bakırköy’deki Titanic Otel’in spor salonuna üyeyim. ancak hafta içi akşamları havuz kullanımında sıkıntı yaşıyorum. Havuz kalabalık olduğundan belli bir süre beklense dahi boşalmıyor. Üye oranını düşününce havu…
Mayıs ayında rezervasyon yaptırmıştık ancak otelin eski işletmesi müşterileri mağdur etti. Ancak yeni gelen işletme 13.07.2018 tarihinde arayarak, istersek Ağustos ayında tatil istersek de para iadesi yapacaklarını söylediler. Yeni işletmeden oldukça memnunuz. Para iade…
Günler önceden evraklarımı göndermeme rağmen, biletimi bile yine aynı acentede almama rağmen Turgutreis yerine Bodrum’dan gideceğim bilgisi verilmiş karşıya. Turgutreis’ten gelen gemide ismimi göremeyen Yunan p…
Çocuklara oyun alanı açamayan çocukları her gün oradan oraya gönderen çocuklar rahat edemediği için ailelerin rahat edemediği bir otel. Şu an otelde 2. günümüz ve çıkış yapmak için işlemleri başlatıyoruz.
Telefonun saati 00:00 olduğunda bardayken içecek istediğimizde ekstraya gireceğini ve ücretli olduğunu müşteriye gülerek söyleyebilecek kadar (yiyecek içecek şefi S** ) işletme ahlakından yoksun insanların topl…
Castello Di otelinde hesabı ayrı ayrı ödemek istedik, otel sahibi bir anda bu şekilde ödeme yapamayacağımızı söyleyerek bağırmaya başladı. Üslubu çok çirkindi, elini kolunu kaldırıp üstümüze yürüdü. Ayrıca yeme…
