İletişim Bilgilerimiz

hadiseosman dedi ki:

gaziantep degirmiçem şube no 642 müşteri no 3356576 hesap no 1111117 numaralı kullanıcıyım kredi kartıma 10 22 2008 de kartıma kırmızı nokta gelmiştir ve ben borcumu ödedim halen daha kalkmadı merkez bankasından kırmızı noktanın kalkmadıgını gördüm magduriyetimin giderilmesi için merkez bankasındaki sicilimin olumluya çevrilmesini saygılarımla arz ederim… 05354968636

mustafa yalçın dedi ki:

BEN VODAFONE İŞ ORTAĞIM KULLANICISIYIM. ŞİRKET HATTIM İKİ GÜNDÜR KAPALI, SADECE BENDE DİİL ETRAFIMDA HERKESİN KAPALI SİNYAL SORUNU VAR. ERZİNCAN İLİÇ İLÇESİNDE ŞANTİYEDEYİZ.DEFALARCA MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAMAMA RAĞMEN HALAA ÇÖZÜLMEDİ. VODAFONE KULLANMAK PİŞMANLIKTIR.ZATEN DAĞIN BAŞINDAYIZ KAR KIŞ BİDE TELEFON ÇEKMİYO.BAZ İSTASYONUNUZU KONTROL EDİN BİR AN EVVEL. İKİ İLÇENİNDE YEREK GAZETESİNE KONUYU TAŞIMAYA KARARLIYIM.GEREKİRSE MAHKEMEYE KADAR ZORLİCAM.05497465541 MUSTAFA YALÇIN

ugur dedi ki:

turkcell levhası var. fırat iletişim fırat ilkeler frt iletişim ve ben bu yerden faturamı ödedim ama 3-4 saat oldu ve hala daha telefonum ve hattım açılmadı ayretten bu firma benden 1 t.L hizmet bedli istedi bu firmadan şikayetçiyim

Hakan sözen dedi ki:

Merhaba,
Teknosa’dan 47LE5310 model bir led tv aldım. TV’yi alırken satış argümanı olarak kullanılan tv özelliği olarak wireless av link özelliğine sahip olduğu iletildi. Wireless aparatı Teknosa yada servisten alınabilir denildi.

Öncelikle LG yetkili servislerinin wireless aparatı olan LG’nin tek modeli AN-WL100W model cihazdan bir haber olduklarını kendi imkanlarım ile yurtdışından 79$ temin ettiğim cihaz ile öğrendim.
Teknosa bu ürünün Türkiye’de 800TL’ye satıldığını iletti ama ürün teknosa stoklarına hiç bir zaman girmedi.
Zaten 800TL gibi fahiş bir fiyat ile tüketicinin bu ürünü alması imkansız, Ama bu bir LG stratejisi çünkü Bu cihaz bırakın avrupa ülkelerine Türkiye’ye hiç bir zaman ithal edilmemiş,
Yani TV’nizin bu özelliği var ama kullanmanız İMKANSIZ.

Hatta bu ürüne 79$ verip yurtdışndan bile alsanız yinede kullanamıyorsunuz çünkü LG sitesinde bile belirtilmemiş, cihazın sadece US bölgesinde satılan ürünler için uygun cihaz olduğunu LG ile yaptığımız anlamsız görüşmeler sonucunda öğrendim.

LG TV sahibi olan siz tüketicilerinde wireless AV link olan cihazlar için An-WL100W cihazı makul bir fiyat karşılığı istemeniz, Eğer bu cihazı30 gün içinde temin edemiyorlarsa TV BEDELİNİ İADE HAKKINIZ OLDUĞUNU BİLMENİZİ İSTERİM.

LG, Türk Halkını tüketici hakkın yok sayarak, hem satış agrümanı olarak bu özelliği kullanıp, hemde bu ürün yok demesi tüketici haklarına göre haksızlık.
SAN. ve TİC. BAKANLIĞINI göreve çağırıyorum.
Teknosa ise sahipsizlik konusunda sınıfta kaldı.
Bangır bangır Satış sonrası hizmetlerde fark yarattığını söyleyen TEKNOSA gibi Kurumsal bir firma İstanbul Bilişim gibi daha az kurumsal olduğu düşünülen firmanın yakınında bile değil.
Bana sattığı televizyonda bu özelliğn bulunmadığını, çöyl ebi rport olmadığını iddaa edebilecek kadar cahil bir tutum içinde oldular,
TV’min arkasındaki port resmini çekip, LG sitesinden TV kullanma klavuzunuda ekleyip gönderdim ama nato kafa kabul edemediler 🙂

Aşağıda modelini belirttiğim model LG TV’si olan tüketiciler AN-WL100W model kablosuz görüntü aktarıyıcıyı, TV’yi satın aldıkları mağazadan talep edebilirler. Temin edilememesi durumunda TV’nin iadesini isteyebilirler.

LED: LX9500, LEX9, LE8500, LE7500, LX6500, LE5500 LE5400
LCD: LD650, LD550
Plazma: PK950, PK750

Wireless AV link ne işe yarar; TV ile TV’ye bağlamak istediğiniz cihazlar arasında kablosuz bağlantı yapar.
Yani Uydu receiver, DVD player, Bilgisayar, Play Station vs HDMI, Komposit bağlatıya sahip olan cihazların görüntüsünü TV’ye kablosuz 1080P (Full HD kalitesinde) aktarır.
Hatta AN-WL100W dışındaki tüm cihazların kumanda edimesi için görünür olmasınada gerek yoktur.
Bir dolaba, çekmeceye yada farklı bir odada bulunan cihaz, AN-WL100W’un iIR Blaster özelliği ile kumanda fonksiyonunda kullanılmasını sağlar.

Yani bu cihaz TV’nizin arkasındaki kablo kalabalığını, Cihaz kalabalığını ortadan kaldırır, TV arkasıda bulunan receiver ve hoş görünümlü bir receiver ile tüm görüntüleri kablosuz olarak TV’ye aktarırken ortada sadece TV ve An-WL100W olması yeterli olacaktır.

Yani LG TV (Wireless AVlink)özelliği bulunan tüm tüketicilerin makul bir fiyatla alabilmesi ve teknolojiyi kullanabilmesi için ihtiyaç olan bir cihazdır.

ferhat adıgüzel dedi ki:

garanti marmaris merkez şubesi müdürü burak isimli şahıs ile ilgili şikayetimin dikkate alınmasını taleb ediyorum. bir evrak işimi halletmek için şubeye gittim ve bilmediğim bir konu hakkında yardım istedim etrafımdaki ilk çalışana sordum senetlerle igili nereye başvurabilirim. kişi cevap verme zahmetinde bulunmadığı gibi döndü ve ilrledi. bende arkasından seslendim size bir soru sordum beyefendi cevap verme zahmetinde bile bulunmadınız ya dedim. bu bey bana döndü ve dediki sen banamı söyledin. bende evet dedim. bunun üzerine cevap verdi sen bana nasıl ya lı konuşursun dedi. bende size bir soru sordum ve siz ilgilenmediniz bile dedim. adam bana bilmiyorum sorunun cevabını git nereye soruyorsan sor dedi sert bir şekilde. bende kendisine şöyle cevap verdim. sizi böyle konuşmaktan men ederim şikayet ederim sizi dedim. bukezde eli kaldırarak ve sesini yükselterek s.tir git nereye ediyorsan et dedi şikayetini dedi. bunun üzerine deliye döndüm me müdür odasına gidi. sordum dedilerki banka müdürü… daha sonra bankada işim e devam ederken yeniden geldi beni görünce dediki ettinmi şikayetini çok kortum bak hemen içeri aldılar beni bak. dedi ve ekledi sen ne havalı şeysin böyle be dedi. bende bakın müdür olmanız ilahsınız anlamına gelmez benim müdürüm değilsin dikkat et dedim ve yine çekti gitti.şikayetimi lütfen dikkate alın ben 15 yıldır garanti müşterisiyim ve böyle bir küstahlığı görmedim gerekeni yetlilerin yapmasını bekliyorum. karlarımı iptal ederim veye hesaplarımı kapatırım diyen zihniyetlerden değilim.yemin ederimki bu konunun peşini brakmıcam karalama kampanyasına başlarım heryere yazarım gazetelere tv lere bu adamın bana özür borcunu ödeyenedek uğraşırım .görüyorumki garanti şikayet formlarında hiç kimse bir çözüm bulamadığını beyan ediyor. ama ben bu güne kadar bankama güvendim ve sorunumun çözülmediğini görmedim ve bu benim en büyük sorunum banka ile. bir banka müdürü bu şekilde müşterisine davranıyorsa çalışanların ve müşterilerin vay haline ilgililere arz ederim…
kendisini tanımadığım halde

erdem dedi ki:

capar makina cok metediyolar ama hicte iyi degil hic tavsiye etmem sakin almayin yanindan bile gecmeyin

tuğçe dedi ki:

yaa bnde dun kontr yukledm bur avea bayısınden ama bna hemn gonderıcez dedıler bugun de halen daha ses yok kontorum gelmdı.dolandırldm galıba.koskoca avea bayısı de böle yaparsa ne dıım bılmıorum.haram olur ıns o verdıgım para da.

serap dedi ki:

ya ben aveadan şikayetçiyim doğru düzgün hiçbiryerde çekmiyor lütfen buna bir çare bulun…..

meryem dedi ki:

08.08.2011 tarihinde kontör yüklemek için 8035 aradım benden pobenilik istediniz.aboneliğim olmadıgından abone olmama gerektiğini söylediniz.bunun karşılığındada 16yı 3 taksitte ödiceksiniz dediniz.daha sonra ekstreme baktıgımda 48 tl kesinti yapmıştınız.devalarca aradım kimsenin kimseden haberi yok ayın 10dan beridir bekliyorum.enson aradıgımda iadeniz yapılcak dediniz.20.08.2011 tarihinde msj geldi iade edildi paranız dediniz.ama 4 gün gecmesine ragmen hala daha hesabıma gecmedi.554 854 01 45 numaralı telefondan yada email olarak nedenini yazarmısnız.artık PARAMI İADE EDİLMESİNİ İSTİYORUM.ne kalitesiz bir hatmış bu turkcell.defalardır arıyorum biri tama iade olcak diyo.sonra yine arıyorum sistemde işlme alınmış diyo.ne çattık belaya ya insanları böyle kandırıyosunuz işte.turkcelle gövendir turkcelli olduk ilk kontör yüklemede şu başımıza gelene bak 20 tllik kontör yüklicem diye 50 tllik abonelik yaptınız alavere dalavereyle hemen paramı iade edin yoksan peşiniz bırakmam mesleğin bana saglamış oldugu hakları kullanır ve size dava açarım.

CÜNEYT TAYYAR AKSOY dedi ki:

baymak dolcevita marka bir kombiyi 30,08,2006 tarihinde aldım. kombimin üzerinde bulunan su giriş vanası 16,08,2011 tarihinde arızalandı ve bu vananın temini için baymak servisine mail attım. servisten bu parçayı kendimin alıp sadece parça fiyatını ödeyip kendimin bu parçayı takacağımı ve ekstra servis ücreti ödemek istemediğimi söyledim. bana ilk başta tamam 15 tl. karşılığında alabilirsiniz dendi daha sonra arayarak parçanın 45 tl+50 tl. servis bedeli ile servisin takması gerektiğini söylediler ve ben servis ücreti ödemeden parçayı kendimin takmak istediğimi ısrarla söylememe rağmen parçayı temin edemedim. şimdi size soruyorum. bu parçayı servisten gidip kendim almam şartıyla servisin bana böyle bir hizmeti vermesi gerekmektemidir. bunun tüketici kanunda bir yaptırımı varmıdır ilğinize şimdiden teşekkür ederim…

Mert dedi ki:

2 aydır Telpa denilen,yaptığı işin arkasında durmayan bir firmayla uğraşıyorum.
Bundan 3 ay önce samsung wave 2 aldım.Aldığım günden 12.günü servise gönderdim,imei numarasından da takip ettim.
Telefon telpaya ulaştı,2 gün boyunca teknik servise aktarıldı dedi.
Maksat 16.güne kadar bekleticekler!
Neyse 15.günü oldu birşey yazmadı,19.günü oldu yazılım
yüklendi.Geri gönderildi.Arızası falan giderilmedi.Sadece yazılımını güncellediler!Bende ondan önce 15. günü paramı iade edin dedim hayır dediler,telefonun yenisini verin dedim,onada hayır dediler.Telefon elime ulaştı,baktım yine aynı sorun giderilmemiş.
Dedim yeter bunlarla uğraşmıyacam.Aradan 1 ay falan geçti.Telefon tamamen kapandı.Yeniden yolladım.Bu kezde sıvı teması dediler! Dedim ne sıvısı suyamı attım telefonu.Yok işte kullanıcı hatası diyip geçiştirdiler.Üstünede 250 tl istediler!!!
Geri gönderim dedim olmaz olsun sizin gibi firma! Telefon elime ulaştı oda yetmezmiş gibi üst bölümünü kırmışlar.Bir daha Telapa güvencesiyle telefon alırsam iki olsun tanıdığım herkezede söylüyorum Telpanın ne kadar alaycı müşterilerini umursamaz,bir firma olduklarını.
Aklınız varsa Telpa yazdımı uzak durun!!!

yasin erdoğan dedi ki:

Selam Tcell Ailesi
MERSİN İN MUT İLÇESİ KOZLAR YAYLASI tcell vericisi 07.07.2011 tarihinden beri hizmet veremiyor. bu yüzden 400 haneli 2000 nüfuslü kozlar halkı mağdur durumdadır. Artık sabırlar taşmış olup gereğinin ya tcell ya da kozlar halkı tarafından yapılacağından şüphe duyulmasın…
GEREĞİ BİLGİLERİNİZE ARZ OLUNUR…

osman demirbaş dedi ki:

normal hattan avea faturalı hatta geçtim, sim kartım bozuk olduğu için bayiden yedek simkartı aldım,10 gündür kartım açılmadı, ve faturayı ödemek zorunda olduğum söylenildi ve hale biyerleri arıyamıyorum edirne ada iletişimden aldım

05377879727 dedi ki:

cewap werin çabuk olursanız sewinirim

uğur kemal çahaloğlu dedi ki:

iki gündür arıyorum en az bir saat geçti hala kimsee telefona cevap vermediii ve hala cevap bekliyorum orda oturanlar ne iş yapıyorlarrkaç satt sürüyor bi müşteriyle görüşmek

hüseyin dedi ki:

vdofon reklamlarında heryerde çekiyor diyor
sivas ın gürün il.sine bağlı yolgeçen köyü ve etrafındaki
20 tane köyde çekmiyor

Ramazan Alagöz dedi ki:

benim ssp hasta oğlum var 2003 ten bu yana evimi satım oğlumu n masrafını karşıladım şuanda benim 10 bin.tl.den fazla burcum var benim ve eşimin psi,kolugu buzulmuş durumdadır çaresiz bir durumdayım bana türkcell bir hatım varmış ki bunu kulandıgıma dair unutmusum ilaç kulanıyorum 3 seneden beri hiç bir şeyim yok ve bir ambardan oturuyurum/araştırabilirsiniz bana böle bir kağıt gelmiş bana sace yardımcı olunuz lütfen/ Verilen idari para cezasının peşin olarak(15 gün içerisinde) yatırılması halinde 5326 sayılı kabahatler kanunun 17/6. madesi gereğince cezanın ¾ miktarı olan 906tl. olarak tahsil edilmesine öngörülen idari para cezasının fail tarafından adiyaman defterdarlık muhasabe müdürlüğüne yatırlmasını müteakip makbuzun dosyamıza ibraz edilmesine

İbahim Kurt dedi ki:

24 Ocak 2011 tarihinde 0534 248 5278 numaralı hatta (755 88 88) otomatik ödeme talimatı verdim fakat bu hat ogluma ait olup başka bir opörotöre geçiş yapmış bu kampanyayı hatırlatınca turkcelle geri döndü talimat kontör yüklemiyo müşteri hizmetlerini çok aradık bi sonuç alamadık herşeyi sil baştan anlatıyoduk hiç bir yardımları olmadı ne yapacagımızı da söylemediler . bide bu yöntemi denemek istedik yardımlarınızı bekliyoruz acil . Bu numaradan bana ulaşabilirsiniz 0536 432 7565

fatma dedi ki:

msj hakkı yapmak için mesaj gönderdim 7.8 tl alındı. işlem onaylandığında bilgilendirme msj gelecekti 8 saatte gelmedi tekrar msj hakkı yapmak için msj gönderdim tekrardan 5.4 tl alındı. bu sefer hemen onay bilgilendirme msj geldi. ve diğer opörütürler ne kadar msj hakkı kaldığını öğrenmek için ücret almıyorlar avea alıyor ve çalışanlarındanda memnun değilim geçtiğime mennun kalmadım

ramazan bülüç dedi ki:

türkcell hattımı aveaya 19luk tarifeye geçtim bir süre sonra daha cazıp geldi 25liktarifeye geçtim fakat nedense her ay 34 tl den aşagı fatura gelmedi müşteri hizmetlerine aradım sizin tarifeniz 35 lik dediler ben anlaşmamı 25lik yaptım konuşma kayıtlarına bakın kaç defa arayıp sorunun giderilmesini söylediysem mutap olacagınm kimse çıkmadı hep aynı söz 35lik tarife neden 19 luk tarifeden 35li tarifeye geceyimki bu sizin çalışanların üç kagatcılıgı haksız yere benin faturama yansıyan paraları yiyenlerin fitil fitil burunlarından gelsin birdaha avea hatmı cevremdekileri yönlendiriyorum her yerde yapılan üç kagıdı anlatıyorun bir kaç gün içinde başka hatta geçecegim yaptıgınız yanınıza kar kalmaz nasılsa bir şekilde çıkar çıkacagınada eminim işte avae bukadarlık bir kuruluş

bora goveren dedi ki:

BANA 01,02,2011 TARİHİNDE 755 44 44 TELEFON NUMARASINDAN KONBARANIZDA 24 YTL KONTORUNUZ BİRİKMİŞTİR İŞLEM İÇİN 755 44 44 ARAMANIZ GEREKİYOR TARZINDA BİR SMS GELDİ BUNA KARŞILIK BENDE BU NUMARAYI ARADIM YAPILAN İŞLEM TAMAMEN ÜCRETSİZDİR DEDİLER DAHA SONRA KAYIT İŞLEMİ İÇİN KRADİ KARTI BİLGİLERİ İSTEDİLER VE TEKRAR HİÇ BİR ÜCRET ALINMIYACAK DEĞİLMİ DİYE SORDUM VE GENE EVET DEDİLER ARDINDAN BİLGİLERİ VERDİM VE KAYIT YAPILDI DAHA SONRA BUNUN 79 YTL ALINDIGINA DAİR BİR SMS GELDİ ÜZERİNE ARAYIP İPTAL ETMEK İSTEDİK VE HİÇ BİR ŞEKİLDE YARDIMCI OLMADILAR EGERKİ BU HİZMETİ TURKCELL TAŞARON FİRMAYA VERDİ İSE BUNDAN SORUMLUDUR VERİLEN HİZMETİ KONTROL ETMESİ GEREKİR VE YAPILAN YOLSUZLUK VAR İSE BUNU DURDURMASİ GEREKİR O YÜZDEN BEN ŞİKAYETCİ OLUYORUM VE BURDAN BİLDİRİYORUM….

ercan dedi ki:

general mobıle telefon aldım ama telefona ses şifresı yaptım tel yandı pekı yapılır mı

mustafa altılı dedi ki:

slm yalçın abi yalçın abi ben bir derdimi anlatıcam yardım cı ola bilir seniz memnun olurum Ben 6 çocuk sahibiyim perişanım lütfen beni yardım cı olun eşim beni bırakıp gitti çocuklarım bana kaldı tutunacak dalım yok yalçın abi çalışamiyorum çocuklarımı bakami yorum 9 gün oldu gideli bana arar sanız memnun olurum numaram ismim mustafa altılı 0536 626 4857

suna şenyurt dedi ki:

merhabalar sene de 1 hafta yaptığımız tatil master tail sayesinde rezil oldu bizi gönderdikleri 5 yıldızlı dedikleri otel 4 yıldızlı çıktı ve club calimera monacus otelin resimleri yanında ki otelin yani monacus park otelin resimleridir… Resmen insanları kandırıyorlar fakat kandırıldığını gidince anlıyorsun fakat hiç muhatap balamadım sonrasında sadece satış yapana kadar…..sonra müşteri sürünsün…

irfan kartal dedi ki:

Ben GARANTİ BANKASI nın haksız faiz uygulaması ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum.

2005 senesinde garanti bankası Kadıköy şubesinde bulunan 088-6686746 nolu hesabım 10 TL eksi bakiyeye düştüğünü ve bu eksi bakiyenin
haziran 2010 itibari ile 575,00 TL olduğunu ancak cep telefonuma 02.06.2010 tarihinde gelen ve içeriğinde şunlar yazan(kredi/kredi kartınızın minumum ödeme tutarı ödenmediğinden gecikme faizi uygulanmaktadır.
bugün ödeme yapmanınız rica ederiz)mesaj sayesinde öğrendim.

Gerek bankanın ilgili şubesiyle görüşmemde gerekse,bankanın şikayet hattını arayarak bana yardımcı olmalarını talep ettim.ama aldığım cevap bu borcu benim takip etmem gerektiği ve onların böyle bir bildirim yapma zorunlulukları olmadığı yönündeydi.

Benim şikayetim 2005 senesinden beri hiç kullanmadığım hesaba ait bu zamana kadar neden bana borcumla ilgili bir bilgi vermediler .(kendilerinde cep telefonum olmasına rağmen(son gelen mesaj olduğuna göre))
10 TL lik borç 2005 senesinden beri nasıl olurda 575 tl olur.Bu nasıl bir faiz sistemidir.
2005 senesinde ben 10 Tl yatırsaydım bankalarına acaba bana bugün ne kadar para öderlerdi.

Aktarmaya çalıştığım bu konu ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.
İYİ GÜNLER

İRFAN KARTAL
GARANTİ BANKASI MÜŞTERİ NUMARAM :1008165
KONU İLE İLGİLİ HESAP NUMARAM :088 – 6686746
EV ADRESİM: ACIBADEM AMH. BAĞ SOK. İNTA 7 SİT. B BLOK NO:15 D:11
KADIKÖY / İSTANBUL

0532 424 99 69
0216 640 08 40
0216 640 08 41 FAX

serdar dedi ki:

10 senedır turksel kullanıyorum ama hıç bır avantajını görmedım.Sabır sabır dedık turksel zengın dedık ama nafıle turkselin hiç uygun tarife yapacagı yok.Turksel sadece kendını düsünüyor, baya uygun tarıfeler cıkıyor kurtulcam bu illetten.

hilal dedi ki:

ben türkcellim ama hiç memnun değilim neden her yöne mesaj hakkı yapmıyorlarki nefret ediyom turkcelllllllllllllllllllllllllll den ıyyyyyyyyyyyyyyyyyy

SARP TUZCUOĞLU dedi ki:

1 Ay önce evime yakın olduğu için bu servisi aradım. Kumandamın çalıştığını sadece ayarlarında bir sapma olabileceğini, çünkü sadece açma işlemini yapamadığını, müsait zamanlarında bir uğrayıp bakmalarını rica ettim. Bir cumartesi günü saat 12 ye kadar geleceklerini söylediler. Arayıp kendimi hatırlattıktan sonra rica minnet saat 13 de kapıyı çaldılar.Rica minnet çünkü o saate kadar beklediğimiz halde bizi atladıklarını, başka bir güne randevu verebileceklerini söylediler önce..Gelen yetkili, Israrla televizyondan arızanın kaynakladığını ve götürmeleri gerektiğini söyledi. Başka televizyonumuz olmadığını öğrenince konsinye televizyon bırakmayı önerdiler. Ellerinde konsinye olduğunda tarafıma haber vereceklerini söylediler. Cumartesi günü saat 13 e kadar evde beklettiler ve tüm ricama rağmen kumandaya bakmadan çıkıp gittiler. 1 AY kadar sonra yani 28.01.10 tarihinde KUMANDASIZ konsinye televizyonla geldiler. Başından beri arızalı dediğim benim kumandamla, konsinye getirdikleri teevizyonu açmaya çalıştılar ama elbetteki başaramadılar. Buna rağmen, konsinye televizyonu ve arızalı olduğunu anlatamadığım KUMANDAMI evimde bırakıp, sağlam televizyonumu aksam 19:30 sularında götürdüler. Birde üstüne bozuk televizyonu kurarken yeni aldığım televizyon ünitesinin de boyalarını çizip bıraktılar…. Bundan sonra ne mi oldu? Bıraktıkları konsinye televizyonda arızalı çıktı. Artık evde bozuk bir kumanda ve 15 dk da bir kendiliğinden kapanan bir televizyon vardı. Aynı akşam 20:30 da servisten birini şans eseri yakaladım. Kendisinin çıkmak üzere olduğunu, konsinye televizyonun kesinlikle bozuk olamayacağını, elektrik kablosu ile oynamamı önererek beni çocuk yerine koyarak telefonu kapattı. Bizi tüm akşam televizyonsuz bırakmalarından hemen sonra yani 29.01.10 sabahı sevisi arayarak boşuboşuna aldıkları kendi sağlam televizyonumu geri istediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerinden adının Sibel olduğunu söyleyen bayan, önce cumartesiden önce getiremeyeceklerini söyledi. Daha sonra ise notumu aldğını,akşama bırakacaklarını söyledi. Bu arada arızam kumadada ise garantisi devam ettiği halde 40 TL karşılığında buna sahip olabileceğimi de ekledi??? Gün içinde aynı servisten bir erkek servis yetkilisi arayarak televizyonumda bir arıza olmadığını, şikayetimin ne olduğunu sordu??? Konuyu birkez de kendisine anlattıktan sonra serviste bulunan sağlam kumanda ile sorun yaşamadığını, arızanın veya ayarsızlığın tamamen benim evimde bıraktıkları KUMANDAM olduğunu söyledi ve televizyonumla beraber bana sıfır, sağlam,orjinal bir kumandayı 29.01.10 tarihinde saat 18:30 dan sonra , televizyonum 3 yıl garantili olduğu için , ücretsiz göndereceğini söyledi ve kapattı telefonu. Şuan 29.01.10 tarihinde saat 22:48 de bu satırları yazıyorum. Yazıyorum çünkü ne gelen var ne giden. Evde çalışmayan bir televizyon ve kumanda var sadece. Ailece birbirimizi seyrediyoruz aynı dün akşamda olduğu gibi bu güzel cuma akşamında da….
Soruyorum, bu mudur? Yapabileceğiniz ,yaptıklarınız bu mudur? Evime gelin bir bakın bakalım Vestel dışında bir ürün var mı? Evlenirken aldım hepsini cash para, böyle mi ödüllendiriyorsunuz beni?
Yarın cumartesi, gelmeyecek mi yine televizyonum? Tek tatil günümdede çıkmadan evde mi bekleyeceğim sorumsuz çalışanlarınızı yoksa? Kurumsal bir firma diye biliyoruz sizi yanılıyor muyuz? Hata mı ettik markanıza, servis ağınıza, yedek parça üretiminize güvenerek? Bu mudur müşteri memnuniyeti anlayışınız?
Yazıklar olsun gözümüzde düştüğünüz hallere..
Paramızla rezil olduk oturuyoruz televizyonsuz evde

fahrullah tiritoğlu dedi ki:

ben numaramı aveaya geçirdim mesaj geldikten sonra hattı taktım fakat telefonumda bazı problemler çıktı avea bayiisine gittiğimde numara taşımada bu tür problemler olduğunu söylediler bunu nasıl düzeltebilirim lütfen yardım edin

mümtaz taştan dedi ki:

sayın avea sizin yaptığınız hareket hiçte hoş değil yılbaşı gecesini telefonsuz geçirdim kapatma olayını bugüne getirmenizde tesadüf değil artı numaramı kayb ettim benim aradığım numaralar belli benden ara ödeme istediniz onuda ödedim ondan sonra çıkıp tekrar telefonunuzu kapatıyoruz temelden peki bana söylermisiniz ne diye kapatıyosunuz siz kendinizi ne zan ediysunuz insanların sabrı taşarsa neler olur biliyomusunuz ve konuşmalarınızın hepsi kayıt altındadır hangi elemanınız çıksa adamların hiç ilgisi yok sanki o kurumun içinde değiller şefaf cevaplar yok insanı kendilerinden şüphelendiriyolar ve buda şunu gösteriyo avea bunu bilinçli planlı ve programlı yapıyo 05462986584 dikkatinizi çekerim bu numarayı başka operetörden avea taşıyorum sizde hem telefonu kapatıyosunuz hemde numaramı kayb ediyorum sizinle sözleşmelerimde zaten her ay belirlemiş olduğunuz fiyatın üstünde ödemişim sizi dava edeceğim şimdiye kadar size ödediğim paralarla birlikte ruh yapımı bozmanız nedeniyle size büyük tazminat davası açmaya hazırlanıyorum siz insanları aptalmı zan ettiniz ve bellidirki yılbaşı gecesine dek getirilip kapatılmıştır yemin ederim bu dava için hayatımdanda vaz geçerim ulan bu krizde insanların kanını emiyosunuz neyse ben gereğini yapacağım en azında başka insanları tuzağa düşürmenize engel olacağım hakkımıda söke söke sizden alacağım bu arda benimle yaptığınız sözleşmedede imzam bile yok sizin çalışanlarınızda öyle bunuda bilin bundan sonra 24 saatimi sizin yaptıklarınız dümenleri insanlara anlatacağım haberiniz ola görüşmek üzere

Halil İbrahim Tütüncüoğlu dedi ki:

AVEA’YA YAZDIĞIM E-MAİL
İYİ GÜNLER SN İLGİLİ,

Kusura bakmayın o kadar moralim bozuk ki size ancak Avea’ya yazdığım e-maili yolluyorum.

——————

İYİ GÜNLER,
Ben yıllardır Avea kullanmaktaydım. En son Avea Jet 1 GB aldım. Alırken bana Avea temsilcisi gün içinde hattınız açılacakve internete girebilirsiniz dedi. Eve gittim ve 1-2 saat ekledim. Daha sonra 3g’den girmeye çalıştım giremedim . Teknik servise açıyordum ve hiç kimse yardımcı olamıyordu. Daha sonra ayarlardan 2G’ye ayarladım internete girmeye başladım. ardan 3 hafta geçti. “Faturanızı ödemezseniz bu gün hattınız kesilecektir diye ve Arayınca 230 YTL hesap geldiğini öğrendim. Daha sonra yani bunun niye böyle olduğunu sorunca bilgi gelmeden girmisiniz GPRS/WAP olark girmişsiniz o yüzden böyle ücretlendirildiniz, mukaveled yazmakta dedi,ben temsilcinizin dediğini yaptım deyince temsilcinin bilgilendirme yetkisi yok dendi. O zaman:
1-Madem temsilcinin bilgilendirme yetkisi yok o zaman niçin gün içinde hattınız açılacak dedi ve beni yanlış yönlendirdi
2-Mukavele yaküstü kalablık içinde bana imzalatıldı,okutulmadı ve bana verilmedi
^-Önceden hiçbir fatura ya da e-mail gelmedi
Aslında film video bile izlemeye korkarak ve 1 G’Byi DOLDURMADAN bu şekildeki ödemenin ardından. Bu ay yine 1 G’Byi doldurmamışken arayayım dedim ayın ortasında 170 milyon TL borcum olduğu söylendi daha sonra arayınca haklı olduğum itirazımın incelenip hesaptan düşüleceği söylendi ve 3 gündür yine cevap yok. En sonunda artık bir kere girdim diye mukaveleyei feshedip ayda 30 milyon TL’yi kullanmadan ödeme kararı aldım. Bu yaşattıklarınız kalp hastası birine yaşatılaydı kesinlikle ölümünden sorumlu olurdunuz hele hele batıdea bir insana yaşatsanız enaz 1-1.5 trilyon TL para manevi tazminat cezası öderdiniz. Ülkemizde insanların adalete inanç zayıflığı mı acaba bunları size yaptırıyor? Anladığım kadarıyla önce bunu Turkcell başlattı diye siz de girmişsiniz fakat kadrolarınızı ve sisteminizi o kadar yetersiz kurmuşsunuz ki elemanlarınız hiçbir şey bilmiyor ,cevaplamıyor temsilcileriniz yanlış yönlendiriyor,mukavele yok ve olan size güvenen biz abonelere oluyor.
Halil İbrahim Tütüncüoğlu

————

Saygılarımla

adalet kılınç dedi ki:

ANIT MH. 2119 SK. DEKE APT.5-14 TARSUS

sevim bilgin dedi ki:

KAMPAYA SÜRESİNDE HATTI KENDİ ADIMA ÇEVİRE BİLMEK İÇİN, 07/11/2009 TARİHİNDE DİYARBAKIR 360 NOLU BAYİDEN GEREKEN BELGERİ VEREREK MÜRACAATIMI YAPTIM. AVEA BAYİSİ KARGO İLE BELGELERİMİ GENEL MERKEZE GÖNDERDİĞİ HALDE BENİM İŞLEMLERİMİN YAPILMADIĞINI GÖRDÜM. YAPMIŞ OLDUĞUNUZ BU İHMAL SONUCUNDA BENİM HATTIM KENDİ ADIMA OLMADIĞINI ÖĞRENDİM. GEREKEN DÜZELTMENİN ACİLEN YAPILMASINI RİCA EDİYORUM….

özlem ünal dedi ki:

avea hattım her yerde çekiyor fakat bazı semtlerde msj atmıyor. sorunlu bu avealar. kontürler kendiliğinden bitiyor. tüm avealı arkadaşlarmı uyarıorum avea kullanmayın….

harun coşkun dedi ki:

benim 4 hafta oldu avedan türksele geçtim açılmadı hemen açılsın istiyorum tamı numaram 05073682436 beni arayın lütfen

gizem dedi ki:

ben byle saçmalık aveadan başka bi operatrde görmedim.telefonuma 10 saat önce 150 kontör yükledim hala gelmedi bu sorunumla ilgilenmediğiniz taktirde sahip olduğum 2 adet avea hattımı iptal etmeyi ve çevremdekilere de bu saçmalığı anlatıp operatörünüzden uzak durmaları konusunda uyaracağım

engin çakır dedi ki:

arkadaşlar ben 4 ay önce samsung laptop aldım tuştakımı kazayla tek tuşu kırıldı srvise bıraktım tuş takımı yok dediler geri aldım bilgisayarı gelince arayın dedim üstunden 25 gecmesine ragmen yut dışından gelmedi diyorlar samsung servis olarak çok sayıf kalıyorlar parcalarında sıkıntı var sizlere tafsiyem ürün alırken araştırın ben aldım pişman oldum şimdi madur durumda beklemekteyim yerli malı almaya dikakat edin ülkemiz kazansın sahip çıkmıyor parcalarda sıkıntılı samsung

meliha karakaya dedi ki:

akses hesap özetimi ekranda görmek istiyorum tanıdıgım başka bir bankayla çalışıyor her ay dökümü ekranda birde türkçe cevap verirseniz iyi olur

ASIMERİKCİ dedi ki:

mrb ben yıllardır türkcell kullanıyordum.2 yıldır da faturalı hatta geçtim.ve ardından türkcell mobil internet kullanıyorum mb ların nasıl bittiğini anlamıyorum .modem 2 defa arıza yaptı.ilk servise gönderdiğimde 1.5 sonra ulaştı elime modem.bu zaman içersinde internete bağlanamadım ama fatura yı yine ödedim.geçenlerde yine arızalandı modem ve 1 ay sonra ulaştı bana.internet sözleşmeli olduğu için hattı kapattıramıyorum da.sözleşmede türkcell için her türlü madde var ama müşteriyi mağdur ettiklerine dair hiçbir madde yok.türkcellin bu saçmalıklarına daha ne kadar göz yumacağız …..lütfen birileri bu işe el atsın.türkcell bu şekilde giderse daha çok abone kaybedecek.sanki dört dörtrlük hizmet veriyolarmış gibi bide müşterileri mağdur ediyolar.tüm türkcell hatlarımı diğer oparatörlere taşıyacağım .türkcell yaptığı bu salaklıklara devam etsinn

vargün kicioglues dedi ki:

almış oldugum samsug cep telefonu üc ay sora semı karsı tafa duyuramıyordum kvk gartılı almıstım anlaması fest edılen samsunglan bır bayıye yolandım bayı arcalıgıylan ıst gıden telefonuma teşhıs sıvı gırdıgını soyledıler telefonu degerı 160 ytl benden ıstenen tamır ucreti 160 tl ida ediyorumki bendeyken sıvı teması yoktu kendileri yaptı nasıl ida edcegımki bundan sonra samsungmu tovbe ŞEREFSİLER

sadık dedi ki:

2007 de buzdolabı aldık ilki hiç çalışmadı 2 ay çalışmaDan bütün erzaklarımı çöpe aTTım 2 ay sonra degiştirdiler. 0nLada aynı problemi yaşaDım ve şuanda 5. buzdolabı enyüksek ayarda durduğu halde yiyeceklerim bozuluyo kahvatılık bölümünde buzlanma yapıor 2 ay önce servis geldi haftada 1 kere gelip resmini cekip gittiler servisin kendi yezanesine gittiğimde bana sizin yüzünüzden 1.750 para cezası geldi dedi dolap degişti diYe ve buzdolabının değişmesinin sebebi AnkaRa’Nn bölge servisinin gelmesi idi.artık değişmesini istemiyorum ne gerekiyorsa yapmanızı rica ediyorum. eğer bişi yapılmazsa tüketici haklarına başvuracağım

gökhan dedi ki:

listemdeki bazı numaralara msj atıyorum ama gelmediğini ifade ediyor

alev dedi ki:

Henüz kullanıma açılmamış ve adıma düzenlemiş oldukları fakat bana teslim edilmeyen kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında para kesilmiş.Haksız olarak kesilen bu ücretin tarafıma iadesini rica ederim.

sevda özmen dedi ki:

3 ay önce connet card satın aldım.1 hafta rahatça kullandım fakat bir hafta sonra internete asla giremedim.kardeşim asker ve hafta sonu çarşı iznine çıktığı için ve ben de muğla da yaşamam gerektği için satın aldım.sadece 2 ay muğlada kalacaktım.1 hafta sonra internet koptu ve müşteri hizmetlerini aradım bana 10 gün içinde halledicekelrini sölediler ne 10 günler geçti üzerinden.ben her gün müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum connet card iade etmek istiyorum dedim bana iade alamayız imzanız var 12 ay mecbursunuz dediler kullanmaya.internete giremiyorum be benden 45 ytl faturamı ödemem gerekitiğini söylediiler.bu nasıl bir dolandırma şeklidir.bu nasıl insanı enayi yerine koymaktır.bu nedir ya allah aşkına biri bana bunu anlatsın.neyse kavga dövüş internettim 1 ay sonra oldu.evime döndüm artık.şimdi de evimde tel çekmiyor internet oldukça yavaş hatta sayfalar zorla açılıyor.net başında saçımı yoldurtuyolar banaher ay 45 ytl fatura ödüyorum yazık değil mi bana.hepsine lanet okuyorum hepsine.benım ANLAMADIĞIM BÖYLE BİZİ MAĞDUR EDEN İNASANLARIN ŞİKAYETLERİNE ÇÖZÜM ÜRETMEYEN VE AKSİNE HAKSIZ YERE PARALARIMIZI ALAN BİR ŞİRKET NEDEN KAPATILAMIYOR.BUNU GERÇEKTEN ÇOK MERAK EDİYORUM.buraya şikayet yazmam da bi şey değiştirmicek ama içimi az da olsa dökmek istedim.

Miraç Arda Temel dedi ki:

25 Eylül 2009 tarihinde 0535 794 46 65 numaralı yeni bir kontörlü hat aldım.. bayii tarafından hatın 26 Eylül 2009 tarihinde saat 12.00 ye kadar açılacağını söyledi… oysa gün bittiği halde hattım kullanıma açılmadı… aynı gün gece müşteri hizmetlerini aradım.. 27 Eylül 2009 tarihinde açılacağını yani alındığı tarihten itibaren 48 saat içerisinde açılacağı söylendi… yine hattın kullanıma açılma işlemi gerçekleşmedi.. tekrar müşteri hizmetlerini aradım.. tatil günleri olması nedeniyle açılmadığını ancak mesai saatleri içerisinde açılabileceği söylendi.. böyle büyük bir firmanın bu kadar kendisiyle çelişmesinin anlamı nedir bilemiyorum.. firmanın genel yapısımı böyle… çalışanlarmı yetersiz.. birinin bir diğerinden.. uygulamalardan haberi yok.. benim acil işlerim var..bu sıkıntıları yaşamak zorundamıyım.. binbir türlü reklamlarla hat satıyorsunuz.. hat alındıktan sonra olay bitiyor galiba..bu mudur anlayış.. burada suçlu olan personel veya bayiler değil.. sanırım bunlardan sorumlu olanlar suçludur.. çünkü yetersiz kaldıklarını düşünüyorum..ya da anlaşılmaz bir vurdumduymazlık mevcut.. bu rekabet sistemi içerisinde bu ilgisizlik mutlaka sorun yaracaktır… şimdiden pişman oldum bile…
umarım hattın açılması daha uzun sürmez.. yoksa kırmak zorunda kalacağım..

duygu dedi ki:

ya şu turkcelli bırakın artık yha çok kontör yiyo bide tv ye çıkıp 35 kontöre 10000 sms dio bnim kimsem yok turkcelde arkaşlar bnce turkcelli bırakın çok knt yiyo bn turcelden turkcelli arıodum 4 dk da 20 knt yiyo bnce bırakın yha yinede siz bilirsiniz

duygu dedi ki:

slm bn duygu ya 6o knt aldım 5 den 5 e yapmak için ama kayıt yazıp 5055 e yolluom msj gelio yeterli krediniz yok dio nasıl oluo anlamadım yha bna yardımcı olun turkcellide bıraktım bn aveayı seviom ama napimm yardımlarınızı beklerim tşk

mehmet imrak dedi ki:

ben 16 eylül çarşamba turkcell geçiş yaptım ama hala hattım açılmadı ne yapmalıyım hattımın açılması için bilgilerinize sunarım

ibraHİM SEFA ÜNAL dedi ki:

sizin ben ananızı atanızı siktimin oguları orospunun çocukları alyınızın tüm çalışanınızın anasını sikim ben ooooo bebbeleri sizin yüzünüzden ailemle kavga etim alayınızın ben anasını sikim
çekeninde çekmeyinin de anasını avradını qyazışalım msn bu gavatlar

TAHSİN DOĞAN dedi ki:

BEN ŞAHSIMA AİT OLAN 0 532 783 7834 NUMARASIYLA (TURKCELL KAMU TARİFELİ) HAT ALDIM BANKAMA OTAMATİK TALİMAT VEREREK 35 TL SÖZLEŞME AKDİNE BİNAEN TALİMAT VERDİM HER AY NEDENSE HEP 35 TL ÜZERİ GELMEKTEDİR SOYGUNCULUK TURKCELL SÖZLEŞME AKDİNE UYMAMAKTADIR ŞİKAYETİMİ YASAL SINIRLAR İÇERİSİNDE YAPACAĞIM İKAZ EDİYORUM DİĞER ARKADAŞLARIM FARKLI BİR OPERATÖRDEN BU TUR SIKINTI YAŞAMIYOR NEDEN BEN TURKCELİ TERCİH EDEREK SIKINTI YAŞAYAYIM Kİ!

şinasi dedi ki:

müteri hizmetlerini ulaşmak bu kadar zor olamaz . ben aynı zaman da turcellde kullanıyorum müşteri hizmetleri çok basit ulasılyor. tükiyede sadece avae var sanmayın. yarım saat müzik dinledin vetelefonu kaaptım .siz kendinizi bizim yerine koyun yarim saat bekle……..bikerede müşteri işim olduyunda yarım ssat beklemende turceel ve vodofo ne geçiş yacağim

levent dedi ki:

çok büyük televizyon kampanyası yapıp sınırsız hat tarifeleri çıkardınız şirketinizin bu kadar kalitesiz bütçesi zayıf olduğunu hesabını yapmadınızmı şimdi müşterilerinize dönüp sınırsız tarifenizin kaldırıldığını söğlüyorsunuz siz ne yaptığınızı biliyormusunuz şimdi düzgün bir firmaysanız yine televizyon kampanyası yapıp bu kampanyayı avea firmasının bütçesi kaldırmamıştır ve bu kampanyayı iptal etmek zorunda kalmıştır televizyona yayınlamanızı istiyorum yoksa ben bölge olarak gazetelere ve yerel televizyonlara bunu yayıcam saygılarımla

Şakir YURDUSEVEN dedi ki:

Ben Bayburt İlinde Bulunan Türkcell Yetkili Bayiinden Şikayetçiyim Yaklaşık Bir ay Önce Yani 20.08.2009 Da Vın İçin Müraacatta bulundum halen elimizde yok isim yazıp gelince sizi arayacağız diemelerine rağmen halen aramadılar ben üçüncü sırada idim.Neyse Artık önemi kalmadı.İkinci Şikayetim ise Türkcell hattımı kapatayım dedim irtibat numarası verin deniyor Benim başka numaram yok nasıl olacak hattımı kapatamıyacakmıyım.Bu ne saçmalık.

aycan akbulut dedi ki:

eger bız kullanıcıdan tuketıcıden bır sıkayetınız varsa yada tuketıcı sınırları asıyosa ararsınız bılgı verırsınızz sızın yaptıgınız gıbı yapılmaz sızınkısı ise terbıyesızlıkyır

gözde dedi ki:

benm yaklaşık 7 yıldır kullandığım telsim hattım var fakat mesajlar download in progress şeklinde geliyor telefonumda bi sorun yok gelen mesajları okuyamadıktan sonra ben bu hattı napayımm

Arif Akyürekli dedi ki:

Turkcell yetkililerine öncelikler selamlar Ben sizin yıllardır beri müşterinizim kontürlü kamu hattına geçiş yapmak istedim ama sen Turkcellisin dediler başka bir telefon şirketine geç ondan sonra seni kamu hattına geçerelim dediler bu bence çok ayıp birşey çünki bende 4 adet faal hattınız var benim kullanmış olduğum 05354274738 nolu telefonumu KAMU hattına geçirmezini istiram ediyorum. FAKAT BENİ YOK DİĞER HATLARA GEÇ TİYORSANIZ TEKRAR GEÇİŞ YAPALIM DİYORSANIZ BEN BU İŞE YOKUM.

yuksel tas dedi ki:

05359642378 nolu konturlü hattımdan kullanmadığım internet kampanyasına konturlertimin kesildiğini farkettim. İstemediğim ve kullanmadığım halde kampanyaya dahil edilmiş ve kontürlerim söğüşlenmişti müşteri hizmetlerini aradım böyle bir hizmetten yararllanmadığımı yararlanmakda istemediğimi,uygulamanın durdurulmasını hattımın internete tamamen kapatılmasını istedim birsüre sonra internetin tekrar açıldığını farkettim önemsemedim kullanmıyorum nasıl olsa diye düşündüm (bu arada faturalı hatta transfer oldum) tesadüfen kullanmadığım internet aboneliğine ücret kesilmeye devam edildiğini gördüm tekrar müşteri hizmetlerini aradım yahu kardeşim ben görme özürlüyüm telefonun sadece ALO, sundan faydalanıyorum lütfen şu yanlışı düzeltin telefonumu da internete kapatın dedim ve telefonumu internete kapattırdım aradan uzunca bir süre geçti halen cebim internete kapalı ve faturalarımı da sık incelamem ne ğöreyim görüşmelere tamamen kapatılmış olan telefonuma internet ücreti gelmeye devam ediyor eeee buldular benim gibi enayiyi….

yasin konukpay dedi ki:

almış olduğum telefon garantiye girmesine rağmen benden ücret isteniyor. film şeridi kopmuş aldığım yer bu garantiye girer kargo ile gönderin dedi bende yolladım ve beni aradılar arka kapak çatlak olduğunu söylediler ve 48tl lik bir ücret istediler.bunun gereğini yapılmasını istiyorum ii günler şimdiden teşekkür ederim.
şirket general mobile

Yaşar ÇAKIR dedi ki:

05053840325 numaralı tlfnumun temmuz 09 faturasını avea iletişim hız A.Ş ‘den 17.07.09 tarihinde 38.92 kr yatırdım sehven 2. kez aynı faturayı Ankara Vakıflar Bankası Anafartalar Şubesindeki hesabımdan 38.92 tl yatırılmıştır.Aynı faturayı 2kez ödediğimden dolayı maduriyetimin giderilmesini arz ederim.Yaşar ÇAKIR

bülent dedi ki:

Kısaca : hattıma 150 kontör yükledim
hattımdan 55 kontör düştü karşılığında sabah 5 den akşam 5 e kadar avea lılarla BEDAVA konuşmam gerekirken konuşmalarımdan KONTÖRLER düşüyormuş.Bütün kontörlerimi iadesini istiyorum.Bu firmayı nasıl mahkemeye verebilirim lütfen yardım edin.

Merhaba 09.07.2009 saat 00:50 de hattıma 150 kontör yükledim sabahtan akşam 5 e kadar bedava konuşabilmek için kayıt yazdım ve gelen cevabı evet ile cevapladım ama sisteminizdeki hatadan dolayı onay mesajı gönderilmemiştir.
ben bedava olduğunu düşünerek aramalarımda kısıtlama yapmadım avealıları kısada olsa uzunda olsa aradım,ve bana gelen hattımda kalan 9 kontör mesajı ile şok oldum.
Bu sistem hatasının düzeltilmesini ve bu süre zarfında yaptığım bütün avea aramalarının sonucu olan kontörlerimin iadesini hattıma bedava hizmetinin yüklenmesini(hattımdan 55 kontör düştüğü halde hizmeti alamadım) arz ederim.
Bu sistem yanlışlığınızın düzeltilMEMEsi durumunda bu itiraz numaramı bana lütfen iade ediniz.İl Hakem heyetine müracaat edeceğim.

Bülent KOCABEY
5547462666

Not: Beni avea dan aradılar ; aramadan önce hattın bedavası açıldı ama kontörüm 6 kontör kaldığı için bedava başlayamadı.
çok komik arayan yetkili sistem hatasının olduğunu kabul ediyor!!!
mağdur olduğumuda kabul ediyor(ses kaydı yapıldı kontrol etsinler)
ancak kontör iadesi yapmayacaklarını söylediler.
ve adam kaçarcasına “benim söyleyeceklerim size bu kadar” dedi ve kapattı.

SİZ BÖYLE SÖYLEYECEKLERİNİZİ SÖYLEYİP KAÇARAK TELEFONU KAPATIYORSANIZ %100 MEMNUNİYETSİZ OLAN Bİ FİRMASINIZ VE BU SİTENİN ENN ÜSTÜNDE YERİNİZİ ALIYORSANIZ BU SİTEDEN KUŞKU DUYARIM
Firmaların Şikayet Cevaplama Oranları
avea 3773 100.0000%

BEN SABAH 5 DEN AKŞAM 5 E KADAR YAPTIĞIM AVEA KONUŞMALARIM KARŞILIĞI ÇALINAN KONTÖRLERİMİ İADESİNİ VE BEDAVAMIN AKTİF YAPILMNASINI İSTİYORUM

ADAMALR 55 KONTÖRE BEDAVA BAŞLATIYOR 150 YÜKLEDİK İSTEDİKLERİ MESAJLARI DA ATTIK DAHA NE YAPMAM GEREKİYORRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR

SİSTEM HATALIYSA FATURA NEDEN BANA KESİLİYOR YA
3NCÜ DÜNYA ÜLKESİYİZ ZORUNUZA GİTSEDE GİTMESEDE
BU SİSTEM HATASI ANCAK BİZLERE KESİLİRDİ ZATEN

özLem dedi ki:

benim hattım yaşadığım semt dışına çıkınca mSj atmıyor

TUĞBA MENGİ dedi ki:

yaklaşık 7 ay önce almış olduğum samsung m620 cep telefonunuz tam 4 defa bozulup garantiye gönderilmişir.garantiden gelen cep telefonum her defasında farklı sorunlar çıkartmaya başladı.en son 20 gün önce bozulan samsung m620 cep telefonumdan hiç bir sonuç tarafıma bildirilmedi.sizin gibi marka sahibi ŞİRKETLERİN bu sebeblerden dolayı müşteriyi mağdur durumda bırakmanız firmanıza yakışmayan bir davranış olarak görüyorum.bıu şikayetimin dikkate alınıp en kısa zamanda tarafıma bildirilmesini arz değil rica ediyorum.TUĞBA MENGİ:05058511264 İSKENDERUN ÖZEN İLETİŞİM BAYİSİNDEN TELEFONU ALDIM.ÖZEN İLETİŞİM TEL NO:03266146648

emre dedi ki:

vodafone satıcısında vodafone telefon sipariş ettim 10 gündür gelecek diyiyorlar

YAVUZ dedi ki:

ARKADAŞLAR AVEA BİZİM SORUNUMUZU ÇÖZEMİYOR.BİZ BİRBİRİMİZE YARDIMCI OLALIM,DAHA ÖNCE KARŞILAŞTIKLARIMIZ SORUNLALR İLE YARDIMCI OLALIM BİRBİRİMİZE. 17.06.09 TARİHİNDE 250 KONT.ALDIM TELF.YÜKLEMEK İSTEDİM AMA DAHA ÖNCE YÜKLENMİŞTİR BİLGİSİ ALDIM.MÜŞT.HİZ.ARDIM AYNI BNİLGİYİ VERDİM ONLARDA 5 DAK.İNCELEDİLER VERDİĞİM BİLGİYİ TEYİT ETTİLER.BENDEN KONT.KARTI FGOTOKOPİSİ VE KİMLİK BELGESİNİN FOTOKOPİSİNİ FKSLAMAMI İSTEDİLER FAKLSLADIM,1 HAFTA OLDU SORUN ÇÖZÜLMEDİ.BANA DOSYA AÇTIKLARINI VE İNCELEMENİN SÜRDÜĞÜNÜ BELİRTİYORLAR AMA NE DOSYAYMIŞKİ 1 HAFTADIR ÇÖZEMEDİLER…”AVEA” ŞİKEAYET VAR SENDEN!!!!! BU SORUNUMU VE SORUNLARI ÇÖZ!!!!!!!!!! ALLAH’TAN FAKS VE SABİT TELF.OLAN YERDE ÇALIŞIYORUMDA GÜNDE 100 DEFA FAKS ÇEKİP ARIYORUM .AMA NAFİLE İŞTE SORUN DEVAM EDİYOR.BE O KONT.ALACAGIM VE KONTÖERLRİM BİTTİKTEN SONRA HATTIMI 100 PARÇAYA BÖLÜP SİZE GÖNDERCEM.SİZİN OLSUN VE SİZE KAPAK OLSUN BUDA.ŞİKAYETLERİ ÇÖZ AVEA!!!.0 555 634 53 94 ….ŞİKAYETLERE GÖZ ATINDA ABONELERİN SORUNLARINA ÇARE BULUN ARTIK.UMARIM SORUNUMU ANLATABİLMİŞİMDİR SİZE ”AVEA” KONTÖR KARTINDA AHMET-MEHMET VS.YAZMIYORDU,SİZİN ADINIZ YANİ ”AVEA” YAZIYORDU,BUNU SİZ ÇÖZEMEZSENİZ KİM ÇÖZECEK.ARKADAŞLAR BÖYLE BİR SORUN İLE KARŞILAŞTINIZ VEYA DUYDUNUZ İSE NASIL VE NE YAPTIYSANIZ LÜTFEN BİLGİ VERİRSENİZ ÇOK SEVİNİRİM.HERKEZ BİRBİRİNE YARDIMCI OLSUN,BAŞKA TÜRLÜ BİREYSEL HALLEDEMEDİY BU SORUNLARI,HADİ ”AVEA” BİR İLK YAPTA Bİ,R İLKE İMZA AT ŞU SORUNUMU VE SORUNLARI ÇÖZ!!!!! 0 555 634 53 94.

halil özden dedi ki:

BANKANIZIN MÜŞTERİSİYİM BANKANIZDAN ALMIŞ OLDUĞUM NEO BANKAMATİK KART HESABIMA YASAL OLMAYAN ÜCRET EKLENMİŞ VE TARAFINIZDAN TAHSİL EDİLMİŞTİR. HESABIMDAN ALINAN PARANIN GERİ ÖDENMESİNİ İSTİYORUM.ÖDEMEDİĞİNİZ TAKTİRDE BANKANIZLA OLAN İLİŞİĞİMİ KESECEĞİM. AYRICA YASAL OLARAK HAKKIMI ARAYACAĞIM.

abdullah türkarslan dedi ki:

iyi çalışmalar öncelikle kendimi tanıtmak istiyorum ben abdullah türkarslan bayram paşa mega center şubenizin bir mütersi olarak benim şikayetim de süki yıllardır çalıştıgım banka garanti bankası tek şikayetim kart ücrereti yeterince faiz kesiyosunuz onlardan çıkaramıyomusunuzda hala kart parası filan alıyosunuz gerçekten yazıklar olursunki bana hala bankanızlar çalışıyorum benim mega center bakanızda vadeli hesabımda var arkadaşım söledi kuveyt türkte kart ücreti alınmıyomuş bende bundan sonra bütün hesaplarımı kapıyıp kuveyt türk bankasından hesap açıcam ve bundan sonrada garanti bankasını kınıyorum belki sizin de herhangi bi soru sorma ihtiyacınız olur heralde cep numaram 0534 787 20 20

hasan hüseyin bal dedi ki:

iyi calısmalar ben 5388230375 nolu hattım sahibiyim tarifem kampüslü olmasına ragman ve aylık surem dolmadıgı halde kampuslü olan bir noyu aradım ne yaklasık 8 dk surdu ve 20 konturum gitti

suat koç dedi ki:

ben niğdede görev yapmaktayım türkcell kamu tarifesine geçmek için niğdede bulunan KÜÇÜK SÜSLÜ iletişim merkezine gittiğimde orada çalışan personele tarife değiştirmek istediğimi söylememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi bende bu kızgınlıkla derdimi size aktardım çalışanlarınızı daha iyi takip ve seçmeniz gerektiğini düşünüydrum teşekkür ederim.

bülent sandıkçı dedi ki:

selam ben türkcell müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim benim kontrlü hattımı faturalıya çevirdim.vede 8saatlik bir görüşme ücreti aldım.ben 15gün olmadı güncelleme yaptığımda gelen msj da 77,82tllik bir fatura gözükmektedir .faturamın neden öyle geldiğini öğrenmek istiyorum .

mustafa dedi ki:

merhabalara .ben,mde aveayı şikayet etmem gerekir.kesin şikayetimi nereye yapabilirim.?teşekkürler.

cengiz yalcın dedi ki:

iyigeceler ben müşteriniz cengizyalcın bizbizekampüslüyüm fakat 8091 arıyorum -29 90 kontürünüz kalmışdiyor ama 90kontürü kullanamıyorum bu hususda yardım ederseniz sevinirim numaram 05347010785 yardımlarınızı ve aramanızı bekler ve arz ederim

inayet akbay dedi ki:

Kaybettiğim Hattımı geçici olarak durdurdum. ve 16.05.09 tarihinde aynı hattımı tekrar çıkarttım.bana hattımın açılacağını söylediler.4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum açan her personeliniz kimlik bilgilerini aldıktan sonra 30 dk sonra açılacak diyerek beklememizi söylüyorlar.hattım hala açlımadı verdiğiniz hizmet biriminden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını arz ederim.1 Haftamı gerek zamn kaybı, gerek telefon faturası olarak zarara uğratmanız müşteri kaybına önem vermemenizi ortaya koydu.Acilen ilginizi bekliyorum.

HALİL HİLMİ ÖZTÜRK dedi ki:

merhaba
avea hatlı GSM telefon abonesiyim. daha çok yeniyim fakat görüşmelerdeki kesikliklikten, hattan düşmekden, karşıdaki aboneyi çok geç çıkarmaktan şikayetçiyim. ben ayni zamanda 11 yıllık türkcell abonesiyim. bana tarifeler çok pahalı geldiğinden ayni numaramın avea hatlısını almıştım. eğer böyle giderse ben avea hattımı kapattıracağım bilgilerinize…

eyüp yalman dedi ki:

ben kontörlerimi gönderin yoksa telsim e gececegim
tam300 kontörümü yediniz siden şikayetci olacagım beni dikkate alın

uğur dedi ki:

türkcell dolandırıcı düzenbaz bir firmadır. faturalarda istediği gibi oynuyor. ben türkcell hat alacaktım ama yakın arkadaşlarımın başına gelen olaylardan sonra vazgeçtim. arkadaşım 11 yıldır turkcell abonesi buna rağmen bu arkadaşıma nasıl kazık atarım diye düşünüyorlar. türkcell den aveaya geçmek için başvurdu bu sırada bi sorun olmayacağı söylendi ama aveaya gerçekten geçtiğinde ve bi- iki ay kullandığında turkcellden 366 tl fatura geldi neymiş efendim cayma bedeliymiş yok ı vır zıvırmış. bu turkcell çok yalancı bi firma . müşteri temsilcisiyle konuşuyorsun onlara dokunacak bişey olunca cevap vermiyorlar ya da bizi aşar diyorlar ama bizimle ilgili herşeyi istiyoırlar hatta bazen kendilerinin bile kendi söylediklerine inanmadıkları oluyor. sen madem bu kadar iyi bir firmasın neden böyle oluyor. o kadar sermayen var paran var ama hala faturalarla oyna haketmediğin paraları zavallı insanlardan al. yazıklar olsun böyle bi operatöre. lafa gelince değerli müşterimiz diye bahsediyorsunuz ama bizleri keriz olarak görüyorsunuz. böyle devam ederseniz bir numara olursunuz.. tabiki sondan….

tugay dedi ki:

ben manısanın kula ılçesının bebeklı köynde oturmaktaym suuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu avea sebeke sorunu ne zaman halledecksınız yyyyyyaaaaaaaaaaa nasıl bır iş ya bu turksel köye bır alıcı dıktı ama sızden cıııııııtttttttt yok son bır cagrı sızeeeeeeeeeeeee

ahmet dedi ki:

manisa ilinin kula ilçesinin bebekli köyünde oturuyorum avea cekmiyo 2 tane aveam var ama kırıp atasm gelıyor çunkü şebeke sorunu var arkadaşlarma da söylyip hep bırlıkte turklseledavet edıcem eger avea şebeke sorunu en yakın zamanda düzelmezse

pınar dedi ki:

ayrıca arayan terbiyesizler vadofone numaradan arıyolar

aysel er dedi ki:

yukarıda osman korkmaz adına kayıtlı olan hattın kullanıcısıyım 100 kontör yükledim ertesi gün 60 küsür kontörümün yok olduğunu gördüm müşteri hizmetlerini aradım bilmediğim bir yere 60 kontörlük mesaj attığımı söylediler ne böyle bir yer biliyorum ,ne de mesaj attım.işin ilginç yanı müşteriyi yalancı ve salak yerine koyarak beni arayan müşteri temsilcileri göndermediğim bu mesajı gönderdiğimi söylüyor hatta bu konuda beni ikna etmeye çalışıyorlar defalarca başıma gelen bu durum herkesin sorunu haline geldi ve dur diyecek kimse yok lütfen bu sorunum ile ilgilenilmesi ve aptal yerine konulmamamız için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Serpil Eker dedi ki:

16/03/2009

AKBANK GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE
KREDİ CARD MÜŞTERİ MEMNUNİYET BÖLÜM YETKİLİSİNE,

Kredi Kart Numaram 5578 2920 0246 8829, Dekont No, 105-131421
hesap extreme yansıtılan Üyelik ücreti 45,00.- TL değerindeki Tutarın iptalini rica ediyorum.
Kartı kullandığım halde tarafıma yansıtılan bedelin iptalini, bu iptal gerçekleşmediği taktirde ise
kartımında iptalini rica ederim.

Saygılarımla
Serpil Eker
0532 456 60 99

cafer bayrak dedi ki:

HİZMETTEN BAHSEDEN TURCSEL AİLESİ YALAN DOLAN HEP İNSANLARI KAZIKLAYIN

turgut çatalkaya dedi ki:

Benim AVEA ile bir sorunum var telefonumun borcu olmadığı halde telefonumu kestiler . Müşteri hizmetlerini arıyorum yarım saat bir saat bekliyorum hala bant kaydı dinletiyorlar . ancak ulaşmak için gece 02 leri bekliyorum. bu defa bana söyledikleri telefonunuzun borcu yok ama borçtan dolayı hizmet dışı bırakılmış diyorlar. Ve 3 gündür sorunumu çözemediler, hala telefon hattım servis dışı.Bu konu sizi ilgilendiriyor mu bilmiyorum ama yardımcı olursanız şimdiden teşekkür ederim,

ferdi çakşak dedi ki:

numaramı aveaya taşımak istedim aradan 11 gün geçti hala hattım açılmadı

yakup akbaba dedi ki:

vodafone kartımda 76 köntr bulunuyordu turkcelli numarıyı aramadan önce ama konuşmam da 2 veya 3 dk sürdü konuşma bitikten sonra köntrüme baktım 13 kontr kalmış diye gösteriyordu ne yapmam gerekiyooo

lost___20 dedi ki:

türkcelden avea ya getim ve 100 kontör yükledim 50 sini avea aldı , bir maj attı ringa bir ay ücretsiz die ondanda 40 kontörüm gitti, 500 numarasını aradım avea dan bilgilenmek için oradanda kontörüm gitti ve bir haftada hiç konuşmadan avea 100 kontörümü yedi. bunun yanında turkcelde aradı beni ve bir sürü bana özle kampanya sööledi geri dönmem için ve avea bana çok ii bi kazık attı.

Ömer Yüksel BEKTAŞ dedi ki:

Bir sorun için 4441500 aranması söyleniyor ama telefonda rezil oluyoruz. Avea yetkililerini bundan dolayı kınıyorum. Bir sorun çözümü ile kime kaç saat sonra ulaşacağız. İletişimde bu kadar ileri teknoloji var sorun çözümü yok. Yok böyle birşey. Paraları almaya sıra gelince problem yok. bu telefondan başka numara yokmu. Hattınız mı yok. Çözüm istiyorum. Yetkilileri kınıyorum. Bu mesajlara duyarsız kaldığınızdan dolayı.

cansu dedi ki:

aceadan hıc memnun deılım msj hakkı verıolar 5000 ıse 4000 bını hata vermekle 500u gec ıletılmekle gecıo aldıma alacaıma pısman oldum turkcele gecmeyı dusnuorum %94 cekıo dıo ama bızım okulda bıle tel.ın cektıgı yok yane cok sınır bozucu olan tele olucak sınırden yere vurup kırıcam bıgun herkezede aveanın boyle olduunu soylıcem

halil ibrahim sapmaz dedi ki:

benim şikayetim garanti bankasına hiç borcum olmadığı halde beni borçlu göstermesi ve garanti emeklilik diye bi dolandırma sayfası açmaları.ben garanti emeklilikten çıkmak istiyorum ama muhatap bulamıyorum.emeklilk adı altında para kesip borçlu göstermek bir tc bankacılığna yakışmıyor.12.1 2009 sabah mesai
baişadığı an garanti bankasını c savcılşığına şikayet edeceğim.
tc de bir ergenekon da garanti bankası diye görüyorum .zaten zar zor geçimizi sağlıyoruz birde bu tür sahtekarların tuzağına güvenerek düşmemmiz bizi hayattan bezdiriyor.internet telefonculuğu adı altında hiç bir şekilde ulaşamıyoruz.şikayetim var

DEMET dedi ki:

30 aralık salı akşamı 100 kontör yüklemişdim.31 aralık çarşamba günü yüklediğim kontör geri çekildi.daha önce yapılan üyeliği iptal ettirmem rağmen.kontörümü geri istiyorum

hüseyin atış dedi ki:

telpa garantisinde samsung d900i marka cep telefonu aldım. aldıktan kısa bir süre sonra telefonun boyası dökülmeye başladı. metal kısımlar paslanıyor. cam gibi parlak olan kısmın bile boyası dökülüyor. bunun için telpa teknik servise gönderdim. telefonda çizik olduğu için garanti kapsamı dışında dediler. telefonu masanın üzerine koyduğumuz zaman bile çizikler oluşur. kaldı ki yalnızca çizik olan yerde değil dökülmeler telefonun tamamında var. telpa garantisinde bir daha asla bir ürün almam kimsenin de almamasını tavsiye ederim.

m.halis akan dedi ki:

18 ekımde 100 kontur yukledıkten sonra her yone 100 sms hakkımı daha 13 gun kulandım daha 16 gun olmasına ragmen vodafonede bana gelen msj da kulanılmayan 66 sms nız sılınmıştır 30 gunluk surenız dolmuştur dıye sms geldı 16 gunum kala nasılda oluyoo bu msj gelıyo boyle bı sorumsuz operatorluk boyle sorumsuz bır fırmaya daha denk gelmedım eger bu sıtede bunları okuyan bırılerı varsa bunu duzeltsın saçmalıgın danıskalıgını yapıyorlar bı hızmet verıyorlar ardından o hızmetı mılletın bogazından soke soke alıyorlar yeter artık bırakın bu saçmalıkları dogru duzgun yapın işinizi bu operatoru kulandıgımıza mılettı ısyan ettırmeyın